Medidas em pedidos com mais de um item

  • Nós notamos que pedidos com mais de um item chegam na Frenet com as medidas em branco.

    Eu entendo que muitas vezes os produtos podem ser realocados em uma nova embalagem que altera a medida total, principalmente se forem muitos produtos no mesmo pedido, mas esse comportamento pode afetar o fluxo de opera??o da loja, obrigando o lojista a medir todas as caixas antes de enviar o pedido.

    Existe alguma forma do plugin somar ou estimar as medidas baseado no volume e enviar essas medidas para a Frenet? Esse comportamento poderia ser opcional, sendo ativado/desativado nas configura??es do plugin…

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  • William, estou passando pelo mesmo problema na minha loja. Pedidos com mais de um item v?o para o Frenet com as medidas zeradas, e pedidos com apenas 1 item v?o com as medidas multiplicadas por 100. Por exemplo, a medida 26x15x8 chega no Frenet como 2600x1500x800, isso excede o tamanho máximo da encomenda e o Frenet n?o consegue calcular na hora que vou gerar a etiqueta.

    Como podemos resolver esses erros, equipe Frenet?

    • This reply was modified 1 year, 8 months ago by gustavogcruz.
    Plugin Author Frenet

    (@frenet)

    Olá!

    Agradecemos a sugest?o!

    Hoje o fluxo da integra??o de pedidos com mais de um item é feito dessa forma, onde o cliente preenche as dimens?es e peso manualmente, para impedir futuras divergências pós postagem.

    Os pedidos com apenas um item, se forem pedidos dos Correios, Jadlog e Sequoia com contrato Frenet e Correios com o seu próprio contrato, ao serem importados, ser?o preenchidas as dimens?es e peso conforme parametros do Request enviado.

    Caso haja mais dúvidas ou questionamentos, entre em contato com nosso suporte, através do email [email protected], estamos a disposi??o para lhe ajudar.

    Atenciosamente,

    Suporte Frenet

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