Los pedidos se quedan como “Pendientes de Pago” y no cambian a “Procesando”

  • Hola, buenas tardes. Desde la última actualización los pedidos se quedan como pendientes de pago y no pasan a procesando. Para que cambien a ese estado, hay que hacerlo de forma manual haciendo click en el botón “Sincronizar el estado del pedido” (cosa que antes de la actualización no estaba). Es normal que suceda esto? Hay alguna forma de que sea automático de nuevo?

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola?@moscolonilucas

    Primero, gracias por ponerte en contacto.

    Para que podamos entender el problema y brindarle más asistencia, comuníquese con nuestro soporte a través del siguiente enlace.

    ES – https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support

    Equipo Mercado Pago

    Estoy con el mismo problema hace un mes, hice todo tipo de test y cambios descarté incompatibilidades e incluso compartí las credenciales de acceso al equipo de mp developers pero todavía no me saben explicar. Tengo otros clientes a los que me dá pánico actualizarles el plugin por si deja de funcionar.
    Chequando los logas anteriores y uno actual, son totalmente diferentes.

    Disculpame @moscolonilucas, te resolvieron esto?

    Hola tenemos el mismo problema, alguien lo pudo solucionar?

    @moscolonilucas @carlosilari @nanincv

    Tenemos el mismo problema en Perú desde hace 1 mes.

    Se resolvió parcialmente hace 2 semanas, pero hace 2 días volvió nuevamente.

    Es bastante tedioso confirmar manualmente los cobros desde el dashboard de MP y cambiar el estado en Woo, sobre todo cuando son muchos pedidos al día.

    Le pasa lo mismo a varios compa?eros de otras empresas con instalaciones en Woo, así que no es un problema aislado de ninguna manera.

    Thread Starter moscolonilucas

    (@moscolonilucas)

    @srifaia @carlosilari?@nanincv.

    Si mal no recuerdo, lo resolví desactivando una relga de firewall (WAF) en Cloudflare que bloqueaba el tráfico de Estados Unidos.

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