Login gescheitert

  • Resolved wpprup

    (@wppraesenz)


    5 years, 5 months ago

    Ich bekomme die Fehlermeldung “unbekannter Fehler aufgetreten”. Was ist zu tun? (Ich bin CleverReach-Kunde und die Zugangsdaten stimmen)
    Danke und Grü?e

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Thread Starter wpprup

    (@wppraesenz)

    Hallo CleverReach ??
    wunderbarerweise hat das Einloggen jetzt pl?tzlich geklappt.
    Nur sehe ich nun, als Kunde, der ich bereits bin, brauche ich dieses Plugin gar nicht…
    Danke trotzdem für die Antwort.

    Plugin Author CleverReach?

    (@cleverreach43)

    Hallo Ulf ??

    vielen lieben Dank für deine Rückmeldung!
    Es freut uns, dass das Einloggen geklappt hat.

    Dürfen wir fragen wieso du das Plugin nicht brauchst?
    Vielen lieben Dank im Voraus.

    Bei Fragen/Anmerkungen melde dich jederzeit gerne.

    Liebe Grü?e
    CleverReach

    Thread Starter wpprup

    (@wppraesenz)

    Das Plug-in hat m.E. keinen Mehrwert gegenüber dem Einbinden des Formulars per Code, den man im Account kopieren kann. Es wirkt eher wie CR-Werbung als Einstieg…

    Plugin Author CleverReach?

    (@cleverreach43)

    Hallo Ulf,

    vielen Dank für das Feedback.
    Genau, grunds?tzlich kann ein Benutzer auch den Quellcode direkt in WordPress einfügen.
    über das Plugin wird allerdings der Umweg gespart, den Quellcode zu suchen und einzufügen. Es wird also ein Arbeitsschritt eingespart.
    Zudem ist diese Pluginversion erst der 1. Schritt. Wir arbeiten derzeit an weiteren Funktionen, sodass das Plugin noch hilfreicher werden wird.

    Liebe Grü?e
    CleverReach

    Wir haben das Plugin installiert und bekommen die Fehlermeldung:

    Fehler bei Verbindungsherstellung

    Der eingegebene Benutzer verfügt nicht über die notwendige Berechtigung. Bitte verwenden Sie einen anderen Benutzer oder wenden Sie sich an Ihren Administrator.

    Unser Kunde hat bereits einen CleverReach Account.

    Woran k?nnte der Fehler liegen?

    Plugin Author CleverReach?

    (@cleverreach43)

    Guten Morgen,

    vielen lieben Dank für deine Nachricht.

    Wenn du die Fehlermeldung “Der Benutzer hat keinen API-Zugriff” oder “Der eingegebene Benutzer verfügt nicht über die notwendige Berechtigung” erh?ltst, wurde der REST API-Zugriff für den entsprechenden Benutzer noch nicht aktiviert.

    Der REST API-Zugriff muss vom Administrator des Accounts für den Benutzer aktiviert werden.

    Mehr Informationen findest du unter dem folgenden Link:

    https://support.cleverreach.de/hc/de/articles/115001544369-Der-Benutzer-hat-keinen-API-Zugriff

    Dürfen wir fragen mit welchem Account und Benutzer ihr versucht die Verbindung herzustellen? Vielen lieben Dank im Voraus.

    Bei Fragen oder Anmerkungen meldet euch jederzeit gerne.

    Liebe Grü?e
    CleverReach

    Bei dem Benutzer erscheint keine Checkbox für die Aktivierung des REST Api Zugriffs. K?nnen wir die Accountdaten über einen nicht-?ffentlichen Kanal übermitteln.

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