L’étiquette aller n’a pas été générée error 3021

  • Resolved codatte

    (@codatte)


    3 years, 8 months ago

    Bonjour. Nous avons un problème sur notre site internet, le plugin Colissimo ne veut pas générer l’étiquette de livraison. Nous avons vérifié l’adresse de livraison mais tout semble correct.

    Voici les logs: 

    
2021-03-31 11:30:06 - DEBUG : Label generation request
{"method":"LpcLabelGenerationApi::generateLabel","payload":{"letter":{"service":{"orderNumber":"630156","commercialName":"Solyluna Macram\u00e9","depositDate":"2021-04-01","totalAmount":0,"transportationAmount":0,"productCode":"COM","returnTypeChoice":3},"parcel":{"ftd":true,"weight":"1.97","instructions":"St Barthlmy nest pas assujetti  la TVA"},"sender":{"senderParcelRef":"630156","address":{"companyName":"Solyluna Macram\u00e9","firstName":null,"lastName":null,"line2":"Solyluna Macram\u00e9","countryCode":"FR","city":"Pont de Barret","zipCode":"26160","email":"[email protected]","address":{"line3":"255 Les All\u00e9es"}}},"addressee":{"address":{"companyName":"","firstName":"xxxxxx","lastName":xxxxx","line2":"BP 704","countryCode":"GP","city":"SAINT BARTH\u00c9L\u00c9MY","zipCode":"97133","email":"[email protected]","phoneNumber":"xxxxx","line3":"Zone industrielle Public"}},"customsDeclarations":{"includeCustomsDeclarations":1,"contents":{"article":[.............],

    `

    La version du plugin est 1.6.1
    ERROR : Error during label generation.”
    “exception”:”CURL error: (400) 30212 : Le code postal du destinataire ne correspond pas au pays”

    • This topic was modified 3 years, 8 months ago by codatte.
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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    le code postal correspond a st barthelemy donc le ‘pays’ devrait etre st barthelemy et non la guadeloupe.

    Cordialement.

    Thread Starter codatte

    (@codatte)

    Effectivement après ce changement tout marche à nouveau, je suis désolé de ne pas avoir vérifié si St Barthélémy était dans la liste de pays.

    Merci en tout cas.
    Cordialement

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