La restauration ne fonctionne pas

  • Resolved mouhamadakila

    (@mouhamadakila)


    1 year, 10 months ago

    Bonjour,

    Je tente de restaurer une sauvegarde d’un site de mon client qui date du 12 avril 2022. Lors de cette restauration, des avertissements sous forme d’alertes sont affichés :

    Les fichiers d’archive de sauvegarde ont bien été traités mais avec quelques avertissements. Si tout est correct, cliquez à nouveau sur ? Restaurer ? pour continuer. Sinon, annulez et corrigez d’abord le problème.

    • Le site contenu dans cette sauvegarde tournait sur un serveur version 7.2 de PHP. Ceci est plus ancien que le serveur sur lequel vous restaurez actuellement (version 8.0.28). Vous devez procéder uniquement si vous avez vérifié et êtes s?r (ou prêt à prendre le risque) que vos extensions/thèmes/etc. sont compatibles avec la nouvelle version de PHP. Toute demande d’assistance concernant PHP doit être vue avec votre prestataire d’hébergement.
    • Les tables WordPress suivantes sont exclues de cette sauvegarde de base de données : fm_slider

    En cliquant tout de même sur le bouton “Restaurer”, tout va bien jusqu’à la dernière étape de nettoyage, la page se bloque à ce niveau.

    Pourriez-vous m’aider à restaurer mon site svp ?

    Je vous remercie d’avance.
    Cordialement,
    Akila

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  • Plugin Contributor bcrodua

    (@bcrodua)

    Hi,

    The first warning message is saying that the source site is using an older version of PHP. To avoid getting this warning, you need to change the PHP version used on the site to 7.4.

    Regarding the fm_slider database, check if any of your plugin is using it or not. If none of your plugins is using it then you can ignore the warning message.

    Thanks,
    Bryle

    Thread Starter mouhamadakila

    (@mouhamadakila)

    Hi,

    Thank you for your reply. And could you please tell me how can I change the PHP version ? Also, how can I check if any plugin is using the database fm-slider as it is impossible for me to access the wordpress dashboard ?

    Many thanks,
    Akila

    Plugin Contributor bcrodua

    (@bcrodua)

    Hi,

    PHP version can be change from your hosting cPanel.

    Check if you have any slider plugins and then check the database from your cPanel or consult the developer of the plugin for information.

    Thanks,
    Bryle

    Thread Starter mouhamadakila

    (@mouhamadakila)

    Hi,

    Thanks for your reply. I tried to change the php version to 7.3 from my hosting cpanel. However, while installing wordpress there is a critical problem. Do you know why ? I tried to contact my host with no response for now.

    Is there any possibilities to add restoration files to my WordPress site by ftp ?

    Please help.
    Many thanks,
    Akila

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