Joinchat Popup Window

  • Resolved weberia00

    (@weberia00)


    1 year, 8 months ago

    When I access the web page where I have joinchat installed when I click on the icon I do not get a popup window, but directly opens the WhatsApp desktop application. What is the problem?

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  • Plugin Contributor davidlillo

    (@davidlillo)

    Hey @weberia00 ??

    Can you provide us with the website so that we can see how it works?

    Thread Starter weberia00

    (@weberia00)

    hi! website is https://webpoint.es

    Plugin Contributor davidlillo

    (@davidlillo)

    Hola, si te parece bien te contesto en castellano, ya que veo que sois de Valencia ??

    El botón parece funcionar con normalidad, si lo que buscas es que aparezca la ventana de chat, debes configurarla con algún mensaje. Mira la documentación: 

    https://join.chat/es/docs/configurando-joinchat/

    También puede ser interesante este post 

    https://join.chat/es/consejos-y-trucos/como-mejorar-la-captacion-de-leads/ donde se explica el potencial de atracción de la ventana de chat, bien usada es un poderoso aliado ??

    Espero haber entendido tus dudas y que te sea de ayuda, si no es así por aquí estamos. 

    Thread Starter weberia00

    (@weberia00)

    ?Gracias por tu respuesta, en inglés suele haber más gente dispuesta a colaborar :-D, tenías razón con que había que configurarla con un mensaje, este tema solucionado, pero tengo otra cuestión porque al abrir la ventana no me deja mantener una conversación? Que estoy pasando por alto?

    Plugin Contributor davidlillo

    (@davidlillo)

    Hola de nuevo ??
    La conversación tiene lugar en la App de WhatsApp, Joinchat no es un livechat, dirigimos a los usuarios a la App, para que puedan tener contacto directo contigo, sin perder conversaciones como pasa con los livechat.

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