Buenos dìas estimado Carlos Alberto Acero,
Le escribimos este correo con respecto al feedback negativo que Usted nos daste desde hace una semana circa.
Para mejorar nuestro servicio quisierámos saber porque el feedback està negativo y donde nos aconseja poner nuestra attenciòn para mejorar el servicio mismo.
La mayoria de nuestros clientes se quedan muy satisfechos con nuestros servicios y ese feedback baja el indice de aprobación general, que para nosotros es muy importante.
Por eso le rogamos explicarnos que exactamente no fue de su agrado y si fuese posible también cambiar es feedback en otro más positivo.
?Muchas gracias de antemano y qué tenga un buen día!