Issue with WooCommerce Customer List Data

Hey @amsterdamquality ,

Can you try clearing the Analytics cache and see if this makes any difference? You can do this via WooCommerce → Status → Tools, scroll down to Clear analytics cache, and click Clear:

Next, please clear your browser cache and any caching mechanisms (site and server) and see if the customer data is now reflecting correctly.

If this makes no difference, please can you share a copy of your System Status Report by navigating to WooCommerce → Status. Select Get system report and then Copy for support.

Cheers!

Hello,
Thank you for your response.
I just did this and it didn’t made any chang sadly. Here is the system report :

` WordPress Environment</p> <p>WordPress address (URL): https://amsterdam-quality.fr<br>Site address (URL): https://amsterdam-quality.fr<br>WC Version: 8.7.0<br>REST API Version: ? 8.7.0<br>Action Scheduler Version: ? 3.8.2<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: ? 6.3.2 – Une nouvelle version de WordPress est disponible (6.6.2)<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 512 Mo<br>WP Debug Mode: ?<br>WP Cron: ?<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment</p> <p>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.2.23<br>PHP Post Max Size: 100 Mo<br>PHP Time Limit: 3600<br>PHP Max Input Vars: 10000<br>cURL Version: 7.81.0<br>OpenSSL/3.0.2</p> <p>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.37-29<br>Max Upload Size: 50 Mo<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database</p> <p>WC Database Version: 8.6.1<br>WC Database Prefix: wp_<br>Taille totale de la base de données: 132.71MB<br>Taille de la base de données: 96.00MB<br>Taille de l’index: 36.71MB<br>wp_woocommerce_sessions: Données : 28.52MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_items: Données : 0.14MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.86MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_actions: Données : 0.16MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_logs: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_aioseo_cache: Données : 0.09MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_aioseo_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_aioseo_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_ab_experiments: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_action_claim: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_actions: Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_contact: Données : 0.13MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_contact_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_contact_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_conversion_tracking: Données : 0.05MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_funnelmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_funnels: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_optin_entries: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_options: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_wc_customers: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_abandonedcarts: Données : 1.52MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automation_complete_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automation_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automation_contact_claim: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automation_contact_trail: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automation_events: Données : 0.16MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automation_step: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automationmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_automations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_contact_note: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_conversions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_engagement_tracking: Données : 0.02MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_engagement_trackingmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_field_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_message: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_message_unsubscribe: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_templates: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwfan_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_chaty_contact_form_leads: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_cky_banners: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_cky_cookie_categories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_cky_cookies: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_comments: Données : 1.52MB + Index : 0.45MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_events: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_notes_users_relations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions_actions_log: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions_values: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_fk_cart_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_attribute_mapping_rules: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_budget_recommendations: Données : 0.19MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_merchant_issues: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_shipping_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_gla_shipping_times: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_background_task: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_content_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_core_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_languages: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_languages_translations: Données : 0.20MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_locale_map: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_message_status: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_mo_files_domains: Données : 0.05MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_node: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_reminders: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_string_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_string_packages: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_string_positions: Données : 1.52MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_string_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_string_translations: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_strings: Données : 6.52MB + Index : 12.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_translate: Données : 0.17MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_translate_job: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_translation_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_translation_downloads: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_translation_status: Données : 0.33MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_icl_translations: Données : 0.20MB + Index : 0.64MB + Moteur InnoDB<br>wp_jetpack_sync_queue: Données : 8.52MB + Index : 0.83MB + Moteur InnoDB<br>wp_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_lws_wr_achieved_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_lws_wr_historic: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailchimp_carts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailchimp_jobs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailerlite_checkouts: Données : 0.42MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailerlite_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_automation_run_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_automation_run_subjects: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_automation_runs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_automation_triggers: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_automation_versions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_automations: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_custom_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_dynamic_segment_filters: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_feature_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_log: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur 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0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_subscriber_tag: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_subscribers: Données : 0.02MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_tags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_user_agents: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_mailpoet_user_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_ml_data: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_nextend2_image_storage: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_nextend2_section_storage: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_nextend2_smartslider3_generators: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_nextend2_smartslider3_sliders: Données : 0.17MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_nextend2_smartslider3_sliders_xref: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_nextend2_smartslider3_slides: Données : 0.22MB + Index : 0.11MB + Moteur 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Active Plugins (48)</p> <p>WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.11<br>Advanced Woo Labels: par ILLID – 2.03<br>WP Engine Smart Plugin Manager: par WP Engine – 5.18.0<br>FunnelKit Cart for WooCommerce: par FunnelKit – 1.7.1<br>Code Snippets: par Code Snippets Pro – 3.6.5.1<br>Contact Form 7 Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.3.0<br>Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.9.8<br>CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.2.6<br>Joinchat: par Creame – 5.1.8<br>GTM4WP – A Google Tag Manager (GTM) plugin for WordPress: par Thomas Geiger – 1.20.2<br>Elementor Pro: par Elementor.com – 3.24.2<br>Elementor: par Elementor.com – 3.24.5<br>Indexation instantanée: par Rank Math – 1.1.21<br>FunnelKit Funnel Builder Pro: par FunnelKit – 3.5.2<br>FunnelKit Funnel Builder: par FunnelKit – 3.5.2<br>Google for WooCommerce: par WooCommerce – 2.8.5<br>Health Check & Troubleshooting: par La communauté WordPress – 1.7.1<br>OMGF: par Daan de Daan.dev – 5.9.1<br>Judge.me Product Reviews for WooCommerce: par Judge.me – 1.3.24<br>Live Cart by WP Engine: par WP Engine – 1.0.1<br>Mondial Relay – InPost – WordPress: par Rodolphe Cazemajou-Tournié – 5.2<br>Savoy Theme – Content Elements: par NordicMade – 1.6.3<br>Savoy Theme – Settings Panel: par NordicMade – 1.2.1<br>MailerLite – Signup forms (official): par MailerLite – 1.7.13<br>Factures WooCommerce PDF, bons de livraison, bons de livraison et étiquettes d’expédition: par WebToffee – 4.6.2<br>Rank Math SEO PRO: par Rank Math – 3.0.60<br>Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.228<br>Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce Pro: par Solution Box – 1.2.1<br>Simple Sticky Add To Cart For WooCommerce: par Solution Box – 1.4.4<br>Super Socializer: par Team Heateor – 7.13.67<br>SVG Support: par Benbodhi – 2.5.8<br>Temporaire Login Without Password: par StoreApps – 1.8.3<br>The Plus Addons for Elementor: par POSIMYTH – 5.6.11<br>Trust Payments Gateway for WooCommerce: par Trust Payments – 1.1.3<br>Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.927<br>Suivi avancé des envois pour WooCommerce: par zorem – 3.6.9<br>MailerLite – WooCommerce integration: par MailerLite – 2.1.22<br>GLS, votre partenaire transport: par Nukium – 3.4.0<br>WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.3.7<br>WooCommerce: par Automattic – 8.7.0 (une mise à jour de la version 9.3.3 est disponible)<br>WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.3.1<br>WP Headers And Footers: par WPBrigade – 3.0.0<br>WPLoyalty – Judge.Me: par WPLoyalty – 1.0.0<br>WPLoyalty – WooCommerce Loyalty Points, Rewards and Referral Pro: par Wployalty – 1.2.13<br>WPLoyalty – Multi-Lingual Compatibility – Dynamic Strings: par WPLoyalty – 1.0.5<br>FunnelKit Automations: par FunnelKit – 3.2.2<br>Widgets pour les avis Google: par Trustindex.io – 12.2<br>WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.12 Inactive Plugins (3)</p> <p>Order Export & Order Import for WooCommerce: par WebToffee – 2.5.6<br>Savoy Theme – Wishlist: par NordicMade – 2.4.2<br>WPIDE – File Manager & Code Editor: par XplodedThemes – 3.4.9 Dropin Plugins ()</p> <p>advanced-cache.php: advanced-cache.php Must Use Plugins (6)</p> <p>Force Strong Passwords – WPE Edition: par Jason Cosper – 1.8.0<br>Health Check Troubleshooting Mode: par – 1.9.2<br>WP Engine Cache Plugin: par WP Engine – 1.3.1<br>WP Engine Seamless Login Plugin: par WP Engine – 1.6.1<br>WP Engine Security Auditor: par wpengine – 1.1.1<br>WP Engine System: par WP Engine – 6.2.0 Settings</p> <p>API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right<br>Thousand Separator:<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple-2)<br>subscription (subscription)<br>variable (variable-2)<br>variable subscription (variable-subscription)</p> <p>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog-2)<br>exclude-from-search (exclude-from-search-2)<br>featured (featured-2)<br>outofstock (outofstock-2)</p> <p>Connected to Woo.com: ?<br>Enforce Approved Product Download Directories: ?<br>HPOS feature screen enabled: –<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: – Logging</p> <p>Enabled: ?<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 jours<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 309 Ko WC Pages</p> <p>Base de la boutique: ? L’ID de page est définie<br>mais la page n’existe pas</p> <p>Panier: ? Page non définie<br>Commander: #1413 – /paiement/<br>Mon compte: #1414 – /mon-compte/<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: #2073 – /mentions-legales/ Theme</p> <p>Name: Savoy Child<br>Version: 1.0<br>Author URL: https://www.nordicmade.com<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Savoy<br>Parent Theme Version: 2.8.1<br>Parent Theme Author URL: https://www.nordicmade.com<br>WooCommerce Support: ? Templates</p> <p>Overrides: savoy-child/woocommerce/archive-product.php<br>savoy/woocommerce/cart/cart-empty.php<br>savoy/woocommerce/cart/cart-item-data.php<br>savoy/woocommerce/cart/cart-shipping.php version 7.3.0 est obsolète. La version du noyau est 8.8.0<br>savoy/woocommerce/cart/cart-totals.php<br>savoy-child/woocommerce/cart/cart.php version 7.4.0 est obsolète. La version du noyau est 7.9.0<br>savoy/woocommerce/cart/cross-sells.php<br>savoy-child/woocommerce/cart/mini-cart.php version 5.2.0 est obsolète. La version du noyau est 7.9.0<br>savoy/woocommerce/cart/proceed-to-checkout-button.php<br>savoy/woocommerce/cart/shipping-calculator.php<br>savoy/woocommerce/checkout/cart-errors.php<br>savoy/woocommerce/checkout/form-billing.php<br>savoy/woocommerce/checkout/form-checkout.php<br>savoy/woocommerce/checkout/form-coupon.php<br>savoy/woocommerce/checkout/form-login.php<br>savoy/woocommerce/checkout/form-pay.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.2.0<br>savoy/woocommerce/checkout/form-shipping.php<br>savoy/woocommerce/checkout/payment-method.php<br>savoy/woocommerce/checkout/payment.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.1.0<br>savoy/woocommerce/checkout/review-order.php<br>savoy/woocommerce/checkout/terms.php<br>savoy/woocommerce/checkout/thankyou.php version 3.7.0 est obsolète. La version du noyau est 8.1.0<br>savoy/woocommerce/content-product.php<br>savoy/woocommerce/content-single-product.php<br>savoy/woocommerce/content-widget-price-filter.php<br>savoy/woocommerce/content-widget-product.php<br>savoy/woocommerce/content-widget-reviews.php<br>savoy-child/woocommerce/emails/customer-completed-order.php<br>savoy/woocommerce/global/breadcrumb.php<br>savoy/woocommerce/global/form-login.php<br>savoy/woocommerce/global/quantity-input.php version 7.4.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/global/sidebar.php<br>savoy/woocommerce/global/wrapper-end.php<br>savoy/woocommerce/global/wrapper-start.php<br>savoy/woocommerce/loop/add-to-cart.php<br>savoy/woocommerce/loop/loop-end.php<br>savoy/woocommerce/loop/loop-start.php<br>savoy/woocommerce/loop/no-products-found.php version 2.0.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/loop/pagination.php<br>savoy/woocommerce/loop/price.php<br>savoy/woocommerce/loop/rating.php<br>savoy/woocommerce/loop/sale-flash.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/dashboard.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/downloads.php version 3.2.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/myaccount/form-add-payment-method.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0<br>savoy/woocommerce/myaccount/form-edit-address.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/form-login.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/form-lost-password.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/form-reset-password.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/lost-password-confirmation.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/my-account.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/my-address.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0<br>savoy/woocommerce/myaccount/navigation.php<br>savoy/woocommerce/myaccount/orders.php version 7.0.1 est obsolète. La version du noyau est 8.5.0<br>savoy/woocommerce/myaccount/payment-methods.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/myaccount/view-order.php<br>savoy/woocommerce/notices/error.php version 3.9.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0<br>savoy/woocommerce/notices/notice.php version 3.98.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0<br>savoy/woocommerce/notices/success.php version 3.9.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0<br>savoy-child/woocommerce/order/form-tracking.php<br>savoy/woocommerce/order/order-again.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/order/order-details-customer.php version 5.6.0 est obsolète. La version du noyau est 8.7.0<br>savoy/woocommerce/order/order-details-item.php<br>savoy/woocommerce/order/order-details.php version 7.7.0 est obsolète. La version du noyau est 8.5.0<br>savoy/woocommerce/order/tracking.php<br>savoy/woocommerce/product-searchform.php<br>savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php<br>savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php<br>savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php<br>savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php<br>savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation-add-to-cart-button.php<br>savoy/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation.php<br>savoy/woocommerce/single-product/meta.php<br>savoy/woocommerce/single-product/photoswipe.php<br>savoy/woocommerce/single-product/price.php<br>savoy/woocommerce/single-product/product-attributes.php<br>savoy/woocommerce/single-product/product-image.php version 3.5.1 est obsolète. La version du noyau est 7.8.0<br>savoy/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php<br>savoy/woocommerce/single-product/rating.php<br>savoy/woocommerce/single-product/related.php<br>savoy/woocommerce/single-product/review-meta.php<br>savoy/woocommerce/single-product/review-rating.php<br>savoy/woocommerce/single-product/review.php<br>savoy/woocommerce/single-product/sale-flash.php<br>savoy/woocommerce/single-product/share.php<br>savoy/woocommerce/single-product/short-description.php<br>savoy/woocommerce/single-product/stock.php<br>savoy/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php<br>savoy/woocommerce/single-product/tabs/description.php<br>savoy/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php<br>savoy/woocommerce/single-product/title.php<br>savoy/woocommerce/single-product/up-sells.php<br>savoy/woocommerce/single-product-reviews.php<br>savoy-child/woocommerce/single-product.php<br>savoy/woocommerce/taxonomy-product-cat.php<br>savoy/woocommerce/taxonomy-product-tag.php<br>savoy/woocommerce/content-product_cat.php</p> <p>Outdated Templates: ?</p> <pre class=”wp-block-code”><code> Apprenez comment mettre à jour</code></pre> <p>Admin</p> <p>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>product-variation-management<br>product-virtual-downloadable<br>product-external-affiliate<br>product-grouped<br>product-linked<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page</p> <p>Disabled Features: customize-store<br>minified-js<br>new-product-management-experience<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field</p> <p>Daily Cron: ? 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@beautyofcode any update ?

Hello amsterdamquality,

Thank you for your reply.

After reviewing your site’s SSR I noticed that your WordPress and WooCommerce versions are outdated by several versions.

Currently, you have WordPress 6.3.2 and WooCommerce 8.7.0.
I recommend that you update both of these plugins to the latest version.
Sometimes, updating the plugin can resolve issues like the one you are facing.

Please create a complete backup of your website before updating your site.
Let me know how it goes.

Best regards.

Hi, thank you for your answer

after following your advice to update WordPress and WooCommerce to their latest versions and clicked to update the WooCommerce database, the process has been running for over 18 hours with no visible change in the “Customers” tab. The new customers from the last 12 hours are still displaying 0 values for “Total Orders,” “Total Spend,” and “AOV.”

When I check the progress of the database update, I am redirected to WooCommerce > Status > Scheduled Actions, where I see the following:

• All (488) | Pending (486) | Canceled (2) | Past-due (486) for the action “woocommerce_run_update.”
  
  Here is my latest report system if needed :

` WordPress Environment</p> <p>WordPress address (URL): https://amsterdam-quality.fr<br>Site address (URL): https://amsterdam-quality.fr<br>WC Version: 9.3.3<br>Legacy REST API Package Version: The Legacy REST API plugin is not installed on this site.<br>Action Scheduler Version: ? 3.8.2<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.6.2<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 512 Mo<br>WP Debug Mode: ?<br>WP Cron: ?<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment</p> <p>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.2.24<br>PHP Post Max Size: 100 Mo<br>PHP Time Limit: 3600<br>PHP Max Input Vars: 10000<br>cURL Version: 7.81.0<br>OpenSSL/3.0.2</p> <p>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.37-29<br>Max Upload Size: 50 Mo<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database</p> <p>WC Database Version: 8.6.1<br>WC Database Prefix: wp_<br>Taille totale de la base de données: 149.42MB<br>Taille de la base de données: 112.44MB<br>Taille de l’index: 36.98MB<br>wp_woocommerce_sessions: Données : 36.52MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_items: Données : 0.14MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.86MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_actions: Données : 0.17MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_logs: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_aioseo_cache: Données : 0.09MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_aioseo_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_aioseo_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_bwf_ab_experiments: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur 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L’ID de page est définie<br>mais la page n’existe pas</p> <p>Panier: ? Page non définie<br>Commander: #1413 – /paiement/ – Contains the [woocommerce_checkout] shortcode<br>Mon compte: #1414 – /mon-compte/<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: #2073 – /mentions-legales/ Theme</p> <p>Name: Savoy Child<br>Version: 1.0<br>Author URL: https://www.nordicmade.com<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Savoy<br>Parent Theme Version: 2.8.1<br>Parent Theme Author URL: https://www.nordicmade.com<br>WooCommerce Support: ? Templates</p> <p>Overrides: savoy-child/woocommerce/archive-product.php version 3.4.0 est obsolète. La version du noyau est 8.6.0<br>savoy/woocommerce/cart/cart-empty.php<br>savoy/woocommerce/cart/cart-item-data.php<br>savoy/woocommerce/cart/cart-shipping.php version 7.3.0 est obsolète. La version du noyau est 8.8.0<br>savoy/woocommerce/cart/cart-totals.php<br>savoy-child/woocommerce/cart/cart.php version 7.4.0 est obsolète. 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Hi @amsterdamquality ,

Thank you for sharing your recent experience and the updated system status report! I understand the database update after upgrading is taking longer than expected, showing a significant number of pending actions.

Long updates can happen when there’s a lot to process. If things haven’t improved since your last reply, here are a few suggestions you can try: (We strongly recommend backing up your site before trying suggestions #1-3.)

1. Clear Transients: Go to WooCommerce → Status → Tools and click the “Clear transients” button. Transients are a type of cache that WooCommerce uses to store temporary data.
2. Manual Trigger Update: Try to manually trigger the database update from WooCommerce → Status → Tools. Look for the option to update the WooCommerce database and click the button to run the process.
3. Check Action Scheduler: In WooCommerce → Status → Scheduled Actions, you can manually run pending actions by clicking the “Run” link next to each pending action. Do this for a few actions at a time and check if the customer list data starts updating.
4. Server Stability: Ensure that your server is not experiencing issues. Consider contacting your hosting provider to confirm that there are no ongoing server performance problems that might be affecting background processes.

Click these links more information on how to navigate WooCommerce System Tools and the Action Scheduler

Looking forward to getting this sorted out.

Hi, thank you for your answer

The update seems to have progressed, when i check Scheduled Actions again i now I see the following :

“All (408) | Complete (394) | Pending (14) | Past-due (12)“

• This reply was modified 5 months, 2 weeks ago by amsterdamquality.
• This reply was modified 5 months, 2 weeks ago by amsterdamquality.

Hi @amsterdamquality,

The update seems to have progressed,?

Glad to know that the update seems to have progressed. On the other hand, are you able to find your customer lists displaying by any chance?