Instabilidade no pix: QRCode inválido

  • Resolved Ana Flavia Cador

    (@anaflaviacador)


    2 years, 7 months ago

    Olá, to com alguns sites de lojas reclamando que seus clientes n?o est?o conseguindo pagar via Pix, dando como código QRCode inválido. Tem acontecido com bastante frequência nos últimos 3 dias.

    Alguém está passando por isso também?

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  • Sim, inclusive um cliente conseguiu pagar aqui, mas n?o recebi nada e no Mercado Pago consta como pagamento pendente. Estou em uma situa??o complicada, n?o tive nenhuma resposta do Mercado Pago ainda…

    Thread Starter Ana Flavia Cador

    (@anaflaviacador)

    @matheusmorison tenho uma cliente que relatou este mesmo problema que vc na loja dela: o pix é gerado e pago, mas n?o entra o dinheiro na conta do MP e nem atualiza no site. Em outros casos o pix que é gerado é dado como inválido.

    Uma parcela das vendas tem ocorrido isso, mas n?o s?o todas. Eu tenho sugerido para minhas clientes usarem a PagHiper enquanto isso n?o se estabilizar.

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá @anaflaviacador , @matheusmorison

    Tivemos uma instabilidade nos nossos servi?os de pagamento e pedimos desculpas por esta inconveniência. Nossos servi?os já foram normalizados e est?o operantes.
    Caso essa instabilidade tenha resultado em algum revés, ou ainda se o problema persistir para vocês, por favor entrem em contato com o nosso suporte pelo link informando os ID’s de pagamentos que podem ser encontrados na tela de pedidos.

    BR – https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support

    Equipe Mercado Pago

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