Impossible for Customer to log gout

Hi there,

To troubleshoot this further, can you share a copy of your status report as found under **WooCommerce > Status**?

It say the my-account page is not set, it is (with woocommerce seeting and with the shortcode)`

this is the report
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://competenceculture.ca
Site address (URL): https://competenceculture.ca
WC Version: 4.4.1
REST API Version: ? 1.0.15
WC Blocks Version: ? 3.1.0
Action Scheduler Version: ? 3.1.6
WC Admin Version: ? 1.4.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: ? 5.4.2 – Une version plus récente de WordPress est disponible (5.5)
WP Multisite: ?
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: ?
WP Cron: ?
Language: fr_CA
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.3.21
PHP Post Max Size: 128 MB
PHP Time Limit: 60
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.62.0
OpenSSL/1.0.2k

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.1.45-MariaDB-cll-lve
Max Upload Size: 10 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 4.4.1
WC Database Prefix: wpha_2_
Taille totale de la base de données: 52.40MB
Taille de la base de données: 43.64MB
Taille des index de la base de données: 8.76MB
wpha_2_woocommerce_sessions: Données?: 0.06MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_order_items: Données?: 0.05MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 0.11MB + Index?: 0.14MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_actionscheduler_actions: Données?: 0.08MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB
wpha_2_actionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_actionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_actionscheduler_logs: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_commentmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_comments: Données?: 0.11MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wpha_2_layerslider: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_layerslider_revisions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_links: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_loginizer_logs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur MyISAM
wpha_2_masterslider_options: Données?: 0.05MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_masterslider_sliders: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_options: Données?: 3.44MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB
wpha_2_postmeta: Données?: 6.52MB + Index?: 5.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_posts: Données?: 21.52MB + Index?: 0.69MB + Moteur InnoDB
wpha_2_redirection_404: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wpha_2_redirection_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_redirection_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wpha_2_redirection_logs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_css: Données?: 0.13MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_css_bkp: Données?: 0.13MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_layer_animations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_layer_animations_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_navigations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_navigations_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_sliders: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_sliders_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_slides: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_slides_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_static_slides: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_revslider_static_slides_bkp: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_termmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_terms: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_term_relationships: Données?: 0.08MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wpha_2_term_taxonomy: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_admin_notes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_admin_note_actions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_category_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_customer_lookup: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_download_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_order_coupon_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_order_product_lookup: Données?: 0.05MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_order_stats: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_order_tax_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_product_meta_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_reserved_stock: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_tax_rate_classes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wc_webhooks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wpforms_tasks_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wpmailsmtp_tasks_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_wpml_mails: Données?: 7.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_2_xoo_wl_list: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_xoo_wl_list_meta: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_yoast_indexable: Données?: 1.52MB + Index?: 0.38MB + Moteur InnoDB
wpha_2_yoast_indexable_hierarchy: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wpha_2_yoast_migrations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_2_yoast_primary_term: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_2_yoast_seo_links: Données?: 0.23MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wpha_2_yoast_seo_meta: Données?: 0.08MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wpha_blogmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_blogs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_registration_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_signups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wpha_site: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wpha_sitemeta: Données?: 0.11MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wpha_usermeta: Données?: 0.48MB + Index?: 0.45MB + Moteur InnoDB
wpha_users: Données?: 0.06MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

animated-columns: 21
attachment: 440
cf7_style: 12
clients: 6
custom_css: 1
employees: 9
event_magic_tickets: 115
flamingo_contact: 179
flamingo_inbound: 217
mkhb_header: 1
nav_menu_item: 123
oembed_cache: 2
page: 134
polylang_mo: 1
post: 72
product: 12
revision: 1616
shop_order: 159
shop_order_refund: 3
wpcf7_contact_form: 4

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?Les messages d’erreur ne doivent pas s’afficher aux visiteurs.

### Active Plugins (25) ###

LayerSlider WP: par Kreatura Media – 6.9.2
Artbees Themes Captcha: par Jose Rodriguez – 1.0
Contact Form 7 Style: par Johnny
dorumarginean
mlehelsz
MirceaR – 3.1.8

Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.2
Google Tag Manager for WordPress: par Thomas Geiger – 1.11.4 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.4.1
FooEvents for WooCommerce: par FooEvents – 1.11.28 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.4.1
FooEvents Custom Attendee Fields: par FooEvents – 1.4.7
FooEvents Multi-Day: par FooEvents – 1.2.6
WPBakery Page Builder (Modified Version): par Michael M – WPBakery.com – 6.2.0
Jupiter Core: par Artbees – 1.0.0
Jupiter Donut: par Artbees – 1.0.7
Loginizer: par Softaculous – 1.5.5
Master Slider Pro: par averta – 3.2.14
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 3.3.4
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.2.12
Waitlist Woocommerce Premium ( Back in stock notifier ): par – 2.0 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.4.1
WooCommerce: par Automattic – 4.4.1
WP Mail Logging: par MailPoet – 1.9.6
Yoast Duplicate Post: par Enrico Battocchi & Team Yoast – 3.2.5
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 14.6.1 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.4.1
Flamingo: par Takayuki Miyoshi – 2.1.1
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.4.3
Redirection: par John Godley – 4.8
Disable Gutenberg: par Jeff Starr – 2.2
WP Mail SMTP: par WPForms – 2.2.1

### Inactive Plugins (5) ###

Divi Booster: par Dan Mossop – 3.2.8
Polylang: par WP SYNTEX – 2.8.1
Woocommerce Waitlist( Back in stock notifier ): par – 2.4 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.4.1
WPForms Lite: par WPForms – 1.6.1
WP Maintenance: par Florent Maillefaud – 5.1.0

### Must Use Plugins (1) ###

ET Support Center :: Must-Use Plugins Autoloader: par Elegant Themes –

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: CAD ($)
Currency Position: right_space
Thousand Separator:
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base boutique: ? Page non définie
Panier: #3284 – /panier/
Commande: #3276 – /commande/
Mon compte: ? La page ne contient pas le shortcode.
Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie

### Theme ###

Name: Jupiter Child Theme
Version: (update to version 0 is available)
Author URL:
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Jupiter
Parent Theme Version: 6.7.0
Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/artbees
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: jupiter/woocommerce/archive-product.php
jupiter/woocommerce/checkout/terms.php
jupiter/woocommerce/content-product.php
jupiter/woocommerce/content-product_cat.php
jupiter/woocommerce/loop/add-to-cart.php
jupiter/woocommerce/loop/loop-end.php
jupiter/woocommerce/loop/loop-start.php

### Action Scheduler ###

Terminer: 105
Oldest: 2020-08-06 10:18:14 -0400
Newest: 2020-09-02 09:37:58 -0400

En attente: 1
Oldest: 2020-09-03 09:37:58 -0400
Newest: 2020-09-03 09:37:58 -0400

`

And we have also some problem for the checkout, the last field (selector forpay with cash or creditcard…) is gray

Failed to load resource: the server responded with a status of 403 () /?wc-ajax=update_order_review:1

I have read lot of post about it on your Forum and the 2 problems are linked.
But after hours and hours of research, i didn’t find a thing to solve my problem.
– mode security off
– lines in .htaccess and Wp.config
– disable cache everywhere…
Could you help use

Hello @riaanknoetze ,could you help us please?

Hi @quanticconseil. In the dashboard, can you please head to WooCommerce > Settings > Advanced and check that the Logout endpoint matches the URL in the link you use when logging out.

If that doesn’t help, I recommend doing a conflict test using our guide here – https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/

I hope that helps.

In case you have solved the issue and there is no update on this thread within the next week, we will go ahead and resolve the thread. In that case, please feel free to start a new thread if you have additional questions.

• This reply was modified 4 years, 1 month ago by Damianne P (a11n).
• This reply was modified 4 years, 1 month ago by Damianne P (a11n).