I have problems to customize preview do not work.

Hello good night, not if you can support me I write because I have installed Graphene theme in WP on my site, but I have problems to customize it. When I go to “Appearance> Customize”, the page does not load, the part where you should see the live preview is blank and the options on the left do not work.
This updated all in all 3 sites have the same issue and the problem appears on 2 and 1 everything works fine.

https://www.ivanrenteria.com (error en preview)
https://www.mlmmultinivel.com (error en preview)
https://www.genritsudojo.com (Ok works fine)

Hola buenas noches, no se si me puedas apoyar escribo porque tengo instalado el tema Graphene en WP en mi sitio, pero tengo problemas para personalizarlo. Cuando voy a “Apariencia > Personalizar”, la pagina no carga, la parte en donde se debería ver la previsualizacion queda en blanco y las opciones de la izquierda no funcionan.
Esta actualizado todo, en los 3 sitios tengo el mismo tema y en 2 aparece el problema y en 1 todo funciona bien.