• Resolved vazquc

    (@vazquc)


    Hello guys,
    I have been notice that some orders that suppose to be inside of some zip code states are not considered and take the rate of the default ship zone.
    I am not using any shipment plugin, I am using flat rates.
    So the questions is how to add those zip codes to states where they belong to?

    Regards

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  • Thread Starter vazquc

    (@vazquc)

    Really this is not an issue of woocommerce, I think this is an outdated catalog of postal codes of the state (in this case a Mexican state). So if someone can give me a hand to know where can I find this catalog or where woocommerce take this information I can try to research how to update this information.
    REgards

    Hi:

    when you set up the shipping zone you can add regions to that zone, ex a state or and zip codes to that zone, then you create your shipping method (flat rate, free, etc)

    As far as I know, Woocommerce doesn’t rely on zip codes nor cities, it uses Country and State to determine which shipping method to asign depending on the input data used by your client.

    So your client may use a right zip code but linked to a wrong state or viceversa. The State is what matters to determine the shipping rate.

    If you are shipping to Mexico and have different shipping rates depending on the state, you must create different shipping zones and add those states to the zone.

    If you want to make sure that all of the zip codes of that state are getting the shipping rate, you can add them manually inside the region, one zip by line. Same thing if you want to exclude some zip codes from the shipping rate.

    Regards ??

    Thread Starter vazquc

    (@vazquc)

    Thank you very much for your answer Osckar,
    Based on what you told me I reviewed how customer sent the shipment address, the zip code didn’t belong to state that she entered, however the state is part of my ship zone,so from my perspective the ship rate should be the same defined in my ship zone right?.

    Let me try to give you more details:
    1.- Ship zone name is “CDMX”
    2.-There are 2 regions defined to the zone “Ciudad de Mexico,Mexico” and “Estado de Mexico,Mexico”
    3.- There are 2 shipment methods “Envio ciudad de Mexico y Estado de MExico” and “Envio Gratis(Free shipment)”
    4.- In “Envio ciudad de Mexico y Estado de MExico” there is a flat rate of 100 mexican pesos.
    5.- The default ship zone has 2 shipment methods “Interior de la REpublica” and “Envio Gratis(Free shipment)”
    6.- In “Interior de la Republica” there is a flat rate of 130 mexican pesos.
    7. the customer address was entered with state “Ciudad de Mexico” and the rate applied was 130 mexican pesos (default ship zone), to me it should be applied 100.

    There is a zip file with images of this description here:
    https://www.amorcitocorazon.net/images.zip
    If you can take a look will be great.
    Thank you very much

    Hi,

    Ya revisé las imágenes, te respondo en espa?ol ??

    el problema es que las zonas de envío deben estar ordenadas por prioridad y si solo vendes en México, deberías crear además de tu zona “CDMX” una zona de envío llamada “Mexico” y ahí agregar la región “México” a la zona, y crear tus métodos de envío tal y como los tienes en “ubicaciones no cubiertas por tus otras zonas”, y ésta ultima ya no la uses, porque ya creaste una zona específica de México con la región de envío México como el país y que incluye los demás estados, sin la Ciudad ni el Estado de México ??

    De esa manera, cuando el cliente seleccione de la lista su Estado, ej. Ciudad de México o Estado de México, Woocommerce dará prioridad a la zona que esté primero en el orden, en este caso debes poner “CDMX” como la zona en primer lugar y “México” como la zona en segundo lugar (solo arrastras y ordenas).

    Y si solo vendes y envías en México, configura México como único país para vender y para enviar desde la pesta?a de Ajustes > General.

    Si tienes algún comentario sobre esta respuesta, déjame saber ??

    Saludos!

    Thread Starter vazquc

    (@vazquc)

    Osckar
    Muchas gracias por tu respuesta, ya modifique mis zonas de tal manera que quedaron en este orden:
    1.-CDMX ->Ciudad de México, Estado de México (Regiones)->Envio Ciudad de Mexico y Estado de MexicoEnvío gratis(Metodos de envio)
    2.- Mexico -> Jalisco, Nuevo León, Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Colima y 20 regiones más ->Resto de la RepúblicaEnvío gratis.
    3.- Ubicaciones no cubiertas por tus otras zonas->No regiones->No metodos de envio.

    Veremos como funciona asi.
    La unica duda que me queda es, si bien entiendo lo que me comentas, el pedido del cliente decia ciudad de mexico, no traia otro estado o estado de mexico, por es me hizo ruido que no lo tomara en cuenta y de ahi la razon que me llevara a pensar que fuera por codigo postal en lugar de por estado, ya que la discrepancia que hay en la direccion que puso mi ciente es que el estado que puso fue ciudad de mexico pero en realidad su codigo postal corresponde al estado de mexico.
    Saludos y muchas gracias

    Hi @vazquc,

    It sounds like you have this handled, yay! Ty @osckar!

    If you are continuing to have an issue please reply back to this and let us know. Otherwise have a super day!

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