Hochgeladene Kategorie wird von der n?chsten hochgeladenen Kategorie gel?scht.

  • Resolved kallekid

    (@kallekid)


    1 year, 7 months ago

    Hallo, wir kommen nicht weiter. Seit drei Wochen werden die Produkte gel?scht. Wir haben jetzt mit kleinen Kategorien mit nur 70 Produkten getestet. Das Hochladen war okay. Die Kategorie wurde auch richtig im Shop abgelegt. Dann haben wir eine andere kleine Kategorie hochgeladen. Das ging auch alles gut. Doch jetzt kommt der Fehler. Die Produkte aus der ersten Kategorie, die wir vorher hochgeladen haben werden auf nicht Ver?ffentlicht gestellt. Das ist nicht normal. Wir bekommen keine Hilfe von Eurem Support. Die sollten doch mit solche Fehler vertraut sein. Wir m?chten jetzt alles deinstallieren und von vorne beginnen. Wir m?chten alles L?schen, auch die Schnittstelle. Wie k?nnen wir das machen, oder k?nnt Ihr alles von uns L?schen? Grü?e
    Hello, we’re stuck. The products have been deleted for three weeks. We have now tested with small categories with only 70 products. Upload was ok. The category was also correctly filed in the shop. Then we uploaded another small category. That all went well. But now comes the error. The products from the first category that we previously uploaded will be set to unpublished. That’s not normal. We get no help from your support. They should be familiar with mistakes like this. We now want to uninstall everything and start over. We want to erase everything, including the interface. How can we do this, or can you erase all of us? Greetings

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author BigBuy

    (@devsmip)

    Dear @kallekid

    Thank you for your post.

    We have checked your tickets with our Support team and we can confirm to you the following:

    • When you publish some products, you select them and the hit on the button publish. Let’s say you select 70 products.
    • After that, you want to publish 70 more products, you have to select them and add them to the selection.
    • This means that when you publish, you have to have selected 140 product, both the first 70 and the second 70 products.

    When you unselect some products and publish, they will be marked as excluded and set as private in your backoffice. If you still have doubt with this, our support team is available to you.

    Best regards,

    BigBuy

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