Grundeinstellungen zurückgesetzt

Mahlzeit!

Ihr hattet ja vor einigen Tagen ein Update im Dashboard anzeigen lassen sowohl für das “normale” Germanized als auch die ProVersion, die wir in unserem Shop verwenden. Unser Shop ist in AT stationiert. Unsere Exporte in die EU sind noch nach den At Steuers?tzen abzuwickeln.

Es wurde uns die M?glichkeit im Zuge des Updates der ProVersion gegeben, dass verschiedene Einstellungen eurerseits angepasst werden wie zB Rechtstexte, Mwst oder auch die Darstellung der W?hrungszeichen/Preisauszeichnung.

Wir haben alle vier H?kchen gesetzt und auf übernehmen geklickt.

Passiert ist im Hintergrund unter anderem Folgendes:

1. Basisland des Shops wurde von AT auf DE ge?ndert
2. Die Liste der L?nder, in welche wir versenden wurde gel?scht und “Deutschland” gesetzt
3. Alle MwSt S?tze wurde zurück auf 19% gestellt (AT: 20%)
4. Die ZERO Rate für CH (die wir auch als “Versandland” angegeben hatten) wurde gel?scht

über das vergangene Wochenende konnte kein Kunde aus AT, weder neu noch registriert, bestellen, da die Versandadresse im Warenkorb nur eine DE Adresse zulie?. Unser Mail Account ist voll von Beschwerden. Auch auf unseren Social Media Kan?len wurde dies negativ diskutiert.

Auch wenn wir ?sterreicher wom?glich nur “nebenbei” laufen, so w?re es wünschenswert, wenn zumindest ein Hinweis bei einer Mitteilung im Dashboard zur Aufforderung, euch etwas automatisch anpassen zu lassen erscheint, dass dies Kunden, deren Basisland NICHT DE ist, nicht durchführen bzw danach gewisse Settings überprüfen sollen.

Wir haben gestern die für Einstellungen, die uns augenscheinlich als eurerseits angepasst erschienen sind, wieder auf den Status vor der Anpassung zurückgesetzt und die Rechnungen der get?tigten Bestellungen aus DE hinsichtlich unserer Steuerschuld korrigiert, sowie die ver?rgerten Kunden versucht zu vers?hnen.

Mit freundlichen Grü?en aus Wien,
Linda