Google Listings not able to connect 2nd time to my Google Merchant account ?

Hi @patrickfr56 ,

It’s odd that you’re unable to connect your Google Account after disconnecting and removing the plugin the first time. That’s not the expected behavior of the extension.

Can you please try temporarily deactivating all the plugins on the site except WooCommerce and Google Listings and Ads and set theme to a default theme like Storefront, and then see if the connection works?

Do let us know how that goes and if you need any further help from us.

Hi,
I’ve tried as you said : deactivating all plugins except WooCommerce and Google Listings and Ads and set theme to Storefront.

But it’s not working.

The wheel spins and looks for a connection to a Google Merchant account in :

“Settings
Linked accounts
A WordPress.com account, Google account, and Google Merchant Center account are required to use this extension in WooCommerce.”

but does not find it.

You should include a button to enable or disable the connection with a Google Merchant account in the plugin settings and also be able to see the details of the connection keys to this Google account like here in “Conversios” Plugin :
https://snipboard.io/BP8yiN.jpg

I hope you will be able to implement those improvements.
Patrick

Hello @patrickfr56

I’d also like to better understand your site. Could you please send me a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.

Could you also please check WooCommerce > Status > Logs for a google-listings-and-ads-xxxxxxx.log file and see if there is anything relevant within it?

To find the generated logs:

1. Go to WooCommerce > Status > Logs
2. In the top right corner, open the drop-down and select any critical error found there. – https://d.pr/i/tCljQd
3. Copy/paste the relevant part of the log into your response, so we can take a look.

Once you’ve done that, you can paste it here in your response.

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.fr
Site address (URL): https://www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.fr
WC Version: 6.2.0
REST API Version: ? 6.2.0
WC Blocks Version: ? 6.7.3
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
WC Admin Version: ? 3.1.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.9
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: ?

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.3.33
PHP Post Max Size: 512 Mo
PHP Time Limit: 360
PHP Max Input Vars: 250000
cURL Version: 7.71.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.3.33-MariaDB
Max Upload Size: 512 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.2.0
WC Database Prefix: wprg_
Taille totale de la base de données: 59.25MB
Taille de la base de données: 52.50MB
Taille de l’index: 6.75MB
wprg_woocommerce_sessions: Données?: 1.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_order_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_actionscheduler_actions: Données?: 1.02MB + Index?: 0.81MB + Moteur InnoDB
wprg_actionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_actionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_actionscheduler_logs: Données?: 0.52MB + Index?: 0.31MB + Moteur InnoDB
wprg_adsw_activities: Données?: 1.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_adsw_ali_meta: Données?: 0.08MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_adsw_comments_hash: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_adsw_search_analytics: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_adsw_task_upload_images: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_adsw_variations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_activities: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_ali_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_apply: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_attributes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_categories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_comments_hash: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_orders_item: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_products: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_products_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_search_analytics: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_sessions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_shipping: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_shipping_location: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_task_upload_images: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_variations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_ads_variations_map: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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wprg_cli_cookie_scan_categories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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wprg_cmplz_cookies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_cmplz_services: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_commentmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_comments: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wprg_ee_products_sync_list: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ee_product_sync_call: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ee_product_sync_data: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ee_product_sync_profile: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_ee_prouct_pre_sync_data: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_gdpr_cc_options: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_gglcptch_allowlist: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_gla_budget_recommendations: Données?: 0.22MB + Index?: 0.14MB + Moteur InnoDB
wprg_gla_merchant_issues: Données?: 0.09MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_gla_shipping_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_gla_shipping_times: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_links: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_avatar: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_crawler: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_crawler_blacklist: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_img_optm: Données?: 1.52MB + Index?: 0.41MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_img_optming: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_url: Données?: 0.06MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wprg_litespeed_url_file: Données?: 0.11MB + Index?: 0.28MB + Moteur InnoDB
wprg_mollie_pending_payment: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_options: Données?: 4.02MB + Index?: 0.20MB + Moteur InnoDB
wprg_payment_discount: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_payment_transaction: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wprg_postmeta: Données?: 4.16MB + Index?: 0.84MB + Moteur InnoDB
wprg_posts: Données?: 33.05MB + Index?: 0.44MB + Moteur InnoDB
wprg_redirection_404: Données?: 0.14MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB
wprg_redirection_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_redirection_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wprg_redirection_logs: Données?: 0.09MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wprg_social_users: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_termmeta: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_terms: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_term_relationships: Données?: 0.05MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_term_taxonomy: Données?: 0.05MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_usermeta: Données?: 0.08MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_users: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_admin_notes: Données?: 0.05MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_admin_note_actions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_category_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_customer_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_download_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_order_coupon_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_order_product_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_order_stats: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_order_tax_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_product_meta_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_rate_limits: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_reserved_stock: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_tax_rate_classes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_wc_webhooks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_wpr_rucss_resources: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wprg_wpr_rucss_used_css: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wprg_yith_wcwl: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_yith_wcwl_lists: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_yoast_indexable: Données?: 2.41MB + Index?: 0.47MB + Moteur InnoDB
wprg_yoast_indexable_hierarchy: Données?: 0.13MB + Index?: 0.16MB + Moteur InnoDB
wprg_yoast_migrations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wprg_yoast_primary_term: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wprg_yoast_seo_links: Données?: 0.31MB + Index?: 0.25MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

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yaymail_template: 11

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (26) ###

CAPTCHA 4WP: par WP White Security – 7.0.3
AliDropship Woo Plugin: par Vitaly Kukin & Yaroslav Nevskiy & Pavel Shishkin & Denis Zharov – 1.6.42
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.5.4
GDPR Cookie Consent: par WebToffee – 2.0.9
Disable XML-RPC-API: par Neatma – 2.1.3
EPROLO-Dropshipping: par EPROLO – 1.3.6
Google Listings and Ads: par WooCommerce – 1.11.0
Limit Login Attempts Reloaded: par Limit Login Attempts Reloaded – 2.23.2
LiteSpeed Cache: par Technologies LiteSpeed – 4.4.7
Mollie Payments pour WooCommerce: par Mollie – 7.0.0
Nextend Social Login: par Nextendweb – 3.1.3
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 5.2.3
Redirection: par John Godley – 5.2.3
UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.22.1

Video PopUp: par Alobaidi – 1.1.3
Premmerce Permalink Manager for WooCommerce: par premmerce – 2.3.4
Preview E-mails for WooCommerce: par Digamber Pradhan – 2.0.1
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 6.1.0
WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 1.6.5
WooCommerce Tracking Genius: par Tracking Genius – 1.2.4
WooCommerce: par Automattic – 6.2.0
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 18.1
WP Redis: par Pantheon
Josh Koenig
Matthew Boynes
Daniel Bachhuber
Alley Interactive – 1.1.4

YayMail - WooCommerce Email Customizer: par YayCommerce – 2.8.3
YellowPencil: par WaspThemes – 7.5.4
YITH WooCommerce Wishlist: par YITH – 3.6.0

### Inactive Plugins (6) ###

Asset CleanUp: Page Speed Booster: par Gabe Livan – 1.3.8.5
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 2.6.9
PDF Embedder: par WP PDF Embedder Team – 4.6.4
Product Feed Manager for WooCommerce: par RexTheme – 7.0.9
WooCommerce Product Video Gallery: par NikHiL Gadhiya – 1.3.1
WP Rocket: par WP Media – 3.9.3

### Dropin Plugins (2) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php
object-cache.php: object-cache.php

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?

### WC Pages ###

Base de la boutique: #8 - /boutique/
Panier: #9 - /cart/
Commander: #10 - /checkout/
Mon compte: #11 - /my-account/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #293 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Flatsome
Version: 3.15.3
Author URL: https://www.uxthemes.com/
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir?: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: flatsome/woocommerce/archive-product.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-empty.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-shipping.php
flatsome/woocommerce/cart/cart.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-checkout.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-coupon.php
flatsome/woocommerce/checkout/terms.php
flatsome/woocommerce/checkout/thankyou.php
flatsome/woocommerce/content-product-cat.php
flatsome/woocommerce/content-product.php
flatsome/woocommerce/content-single-product.php
flatsome/woocommerce/content-widget-product.php
flatsome/woocommerce/global/breadcrumb.php
flatsome/woocommerce/global/quantity-input.php
flatsome/woocommerce/global/wrapper-end.php
flatsome/woocommerce/global/wrapper-start.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-end.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-start.php
flatsome/woocommerce/loop/pagination.php
flatsome/woocommerce/loop/result-count.php
flatsome/woocommerce/loop/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/myaccount/form-login.php
flatsome/woocommerce/myaccount/navigation.php
flatsome/woocommerce/notices/error.php
flatsome/woocommerce/notices/notice.php
flatsome/woocommerce/notices/success.php
flatsome/woocommerce/product-searchform.php
flatsome/woocommerce/single-product/photoswipe.php
flatsome/woocommerce/single-product/price.php
flatsome/woocommerce/single-product/product-image.php
flatsome/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
flatsome/woocommerce/single-product/rating.php
flatsome/woocommerce/single-product/related.php
flatsome/woocommerce/single-product/review.php
flatsome/woocommerce/single-product/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/single-product/share.php
flatsome/woocommerce/single-product/short-description.php
flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
flatsome/woocommerce/single-product/title.php
flatsome/woocommerce/single-product/up-sells.php
flatsome/woocommerce/single-product-reviews.php
flatsome/woocommerce/single-product.php
flatsome/woocommerce/content-product_cat.php

### WooCommerce PayPal Payments ###

Onboarded: ?
Shop country code: FR
WooCommerce currency supported: ?
PayPal card processing available in country: ?
Pay Later messaging available in country: ?
Webhook status: –
Vault enabled: ?
Logging enabled: –
Reference Transactions: –
Used PayPal Checkout plugin: ?

### Action Scheduler ###

Terminé: 2?105
Oldest: 2022-01-10 16:18:45 +0000
Newest: 2022-02-09 18:01:59 +0000

En attente: 3
Oldest: 2022-02-10 03:00:00 +0000
Newest: 2022-02-27 16:47:51 +0000

### Status report information ###

Generated at: 2022-02-09 19:26:28 +00:00

google-listings-and-ads-2022-02-02-0e36f2fe6c0f6a83c23e47207c47f733.log (2 février 2022 à 17h27 GMT+0000)

2022-02-02T08:53:43+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\WCProductAdapter::map_product_categories Product category (ID: 6777): [“Choix des Massages > Par Types de Massages > Anti-Stress”,”Appareils”,”Appareils > Appareils de Massages M\u00e9caniques et\/ou \u00e9lectriques”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Bien-\u00catre”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Dos”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Plusieurs Zones”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Reins”,”Appareils > Voir Tous les Appareils”,”Choix des Massages > Par Types de Massages”,”Choix des Massages”].
2022-02-02T08:53:46+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\ProductSyncer::update_by_batch_requests Submitted 1 products:
[{“woocommerce_id”:6777,”google_id”:”online:fr:FR:gla_6777″}]
2022-02-02T08:57:22+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\WCProductAdapter::map_product_categories Product category (ID: 6777): [“Choix des Massages > Par Types de Massages > Anti-Stress”,”Appareils”,”Appareils > Appareils de Massages M\u00e9caniques et\/ou \u00e9lectriques”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Bien-\u00catre”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Dos”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Plusieurs Zones”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Reins”,”Appareils > Voir Tous les Appareils”,”Choix des Massages > Par Types de Massages”,”Choix des Massages”].
2022-02-02T08:57:24+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\ProductSyncer::update_by_batch_requests Submitted 1 products:
[{“woocommerce_id”:6777,”google_id”:”online:fr:FR:gla_6777″}]
2022-02-02T09:16:58+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\WCProductAdapter::map_product_categories Product category (ID: 3332): [“Appareils > Appareils de Massages Manuels sans alimentation \u00c9lectrique”,”Appareils > Voir Tous les Appareils”,”Appareils”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Pieds”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Anti-Stress”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Bien-\u00catre”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Shiatsu”,”Choix des Massages”,”Choix des Massages > Par Types de Massages”].
2022-02-02T09:16:58+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\WCProductAdapter::map_product_categories Product category (ID: 3332): [“Appareils > Appareils de Massages Manuels sans alimentation \u00c9lectrique”,”Appareils > Voir Tous les Appareils”,”Appareils”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Pieds”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Anti-Stress”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Bien-\u00catre”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Shiatsu”,”Choix des Massages”,”Choix des Massages > Par Types de Massages”].
2022-02-02T09:16:58+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\WCProductAdapter::map_product_categories Product category (ID: 3332): [“Appareils > Appareils de Massages Manuels sans alimentation \u00c9lectrique”,”Appareils > Voir Tous les Appareils”,”Appareils”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Pieds”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Anti-Stress”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Bien-\u00catre”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Shiatsu”,”Choix des Massages”,”Choix des Massages > Par Types de Massages”].
2022-02-02T09:16:58+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\WCProductAdapter::map_product_categories Product category (ID: 3332): [“Appareils > Appareils de Massages Manuels sans alimentation \u00c9lectrique”,”Appareils > Voir Tous les Appareils”,”Appareils”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps”,”Choix des Massages > Par Zones du Corps > Pieds”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Anti-Stress”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Bien-\u00catre”,”Choix des Massages > Par Types de Massages > Shiatsu”,”Choix des Massages”,”Choix des Massages > Par Types de Massages”].
2022-02-02T09:16:59+00:00 DEBUG Automattic\WooCommerce\GoogleListingsAndAds\Product\ProductSyncer::update_by_batch_requests Submitted 4 products:
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[{“woocommerce_id”:3500,”google_id”:”online:fr:FR:gla_3500″}]

https://snipboard.io/SoGqM1.jpg

Hi @patrickfr56,

From the logs, it looks like the connection is active but isn’t properly connected as we see the accounts & settings page not load the correct information.

Could you follow the guide here to ensure you have disconnected the plugin correctly and then try to reconnect again?

If you don’t have options to disconnect, then please deactivate the plugin and remove the plugin data using the code snippet in the document linked above.

Do keep us posted on how this troubleshooting works out for you.

Ok,

I tried and it works : https://snipboard.io/bZEoch.jpg

Thank you !
Patrick

Hi @patrickfr56,

I tried and it works : https://snipboard.io/bZEoch.jpg

Super. We will mark this issue as resolved now.

Hi there,

Thanks for confirming! I’m glad to hear you got this sorted. I will close the thread now.

Feel free to open a new topic if you have more questions.

Cheers!