Fluxo de Emails

Quem envia os e-mails é o WooCommerce, este plugin n?o controla nenhum deles.
Além que os e-mails s?o enviados baseado na mudan?a de status.
Além que n?o deveria enviar de “On hold/guardando” depois de pago, provavelmente algum plugin causando esse comportamento no seu site.

Oi Cláudio

Valeu pela resposta, estou investigando, o engra?ado que só dá com o pagar.me em cart?o de crédito. Caso seja para retirar no local (vai o email de processando) e o boleto do pagar.me (vai o email aguardando), tudo certinho.

Vou continuar procurando pra ver se acho porque no cart?o ele teima em enviar os 2.

Att
Rudimar

Passo pelo mesmo problema. Gera confus?o, cliente volta pra pagar e vez ou outra tenho que estornar um pagamento que foi duplicado. é curioso isso acontecer, já que o comportamento deveria ser proibir novo pagamento depois de já constar como pago. Talvez seja um problema de timing do script/envio/resposta do webservice.

Oi Fábio
Eu lidei em tudo mas agora que você falou nessa quest?o fui olhar os log.

Os emails enviados casam exatamente com os horários de 2 retornos do pagar.me, por exemplo neste caso, exxatamente neste horário o wp mandou 1 email de cada no exato segundo, vi em outros casos e o tempo bate também.

11-02-2017 @ 01:52:33 – Payment status for order 18970 is now: authorized
11-02-2017 @ 01:52:34 – Payment status for order 18970 is now: paid

Agora uma dúvida pro Cláudio ??
Olhando o arquivo class-wc-pagarme-api.php fiquei com uma duvida, n?o sou desenvolvedor ent?o me desculpem se estou falando besteira.

Na linha 796 encontrei isso e fiquei com dúvida, o status n?o deveria ser processing aí? talvez seja o caso dele estar enviando o email de aguardando para o cliente.

switch ( $status ) {
case ‘authorized’ :
if ( ! in_array( $order->get_status(), array( ‘processing’, ‘completed’ ), true ) ) {
$order->update_status( ‘on-hold’, __( ‘Pagar.me: The transaction was authorized.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );

Pe?o desculpas se dei uma bola fora astron?mica ehehehe.

Eu contornei o problema com o plugin pretty emails, além de ficar mais profissional consegui configurar as mensagens.

Att
Rudimar

Oi Cláudio

Realmente confirmei com alguns testes, mudei a linha que mencionei acima para ‘processing’ ao invés de ‘on hold’ e n?o ocorreu mais o problema de enviar o email de confirma??o (processando) e de aguardando para o cliente.

Sei que é errado, pois na documenta??o do Pagar.me a autoriza??o n?o é o pagamento e sim o envio para o emissor aprovar.

Na verdade a autoriza??o retornada eu acho que n?o precisaria gerar uma mudan?a de status pois é a indica??o que eles encaminharam para o banco emissor aprovar, talvez retornar apenas a nota que foi “autorizada” seria o ideal.

Daí já na sequencia entram os Pago, Processando ou Recusado pra gerar a mudan?a de status do pedido.

Att
Rudimar

Olá novamente

No final deixei assim, testei com compra em cart?o e boleto, as notas se organizaram da forma correta também na ideia que a autoriza??o seria somente um instante de transi??o… veja o que você acha, se isso é mentalmente correto

switch ( $status ) {
case ‘authorized’ :
if ( ! in_array( $order->get_status(), array( ‘processing’, ‘completed’ ), true ) ) {
$order->add_order_note( __( ‘Pagar.me: The transaction was authorized.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );
}

break;
case ‘processing’ :
$order->update_status( ‘on-hold’, __( ‘Pagar.me: The transaction is being processed.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );

break;
case ‘paid’ :
if ( ! in_array( $order->get_status(), array( ‘processing’, ‘completed’ ), true ) ) {
$order->add_order_note( __( ‘Pagar.me: Transaction paid.’, ‘woocommerce-pagarme’ ) );
}

Att
Rudimar