Fehlermeldung beim manuellen Rechnungsversand aus Buchhaltung

  • Resolved schnuffi

    (@schnuffi)


    3 years, 5 months ago

    Hallo, bitte um einen Tipp zu folgendem Problem:
    Woocommerce (5.6.0)-Shop für B2B-Kunden
    Germanized 3.6.1
    Germanized für WooCommerce Pro 3.3.4
    Shopkeeper-Theme 2.9.47 mit css-Anpassungen in Child-Theme

    Beim Versuch, aus der Buchhaltung zu einer konkreten Bestellung die Rechnung nochmal manuell an den Kunden zu senden, kommt folgende Fehlermeldung:

    “Die E-Mail konnte nicht versendet werden. Wurde die E-Mail-Vorlage sab_simple_invoice deaktiviert?”

    Weder wei? ich, wo ich diese Vorlage finden k?nnte, noch habe ich sie bewusst deaktiviert. Googlen half auch nicht weiter. Der Name kam mir auch in keinem Konfigurations-Tab unter. Die Templates dort hei?en alle eher so “woocommerce/templates/emails/customer-invoice.php”.

    Parallel betreibt mein Kunde auch einen B2C-Shop mit nahezu identischer Konfiguration (nur eben B2C). Dort funktioniert das problemlos. Ich hab mir die Mühe gemacht, die meiner Meinung nach wesentlichen Konfigurationen des B2B-Shops wo immer m?glich exakt an die des B2B-Shops anzupassen, hat aber nix geholfen.

    Bin nun etwas ratlos und würde mich über einen hilfreichen Tipp freuen!

    Danke Christian

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    du findest diese Vorlage in den Woo-Einstellungen unter Emails > Rechnung (PDF). Das ist die E-Mail-Vorlage die Germanized für den Versand von Rechnungen verwendet. Hast du sie deaktiviert? Im Zweifel empfehle ich dir folgenderma?en vorzugehen: Bitte deaktiviere testweise alle Plugins bis auf WooCommerce und Germanized und aktiviere ein Default-Theme (z.B. TwentyTwenty oder Storefront). Klappt es dann?

    Grü?e

    Thread Starter schnuffi

    (@schnuffi)

    Hallo und danke für den Hinweis – das war genau, was ich übersehen hatte! Es w?re allewrdings sch?n, wenn hier der Hinweis auf den fehler im Backend verst?ndlicher formuliert w?re, denn auch auf der betreffeneden Einstellungsseite fand sich kein Hinweis auf eine E-Mail-Vorlage “sab_simple_invoice”. So würde man das Problem leichter finden.
    Jedenfalls aber vielen Dank für die Hilfe!

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