Fehlermeldung beim Erstellen eines Versand-Labels

  • Hallo zusammen,
    seit 2-3 Tage erhalte ich folgende zwei Meldungen wenn ich Warenpost-Etiketten erstellen m?chte:

    -An error occurred during processing.
    -Shipment creation not successful.

    Die Fehler kommen bei allen Warenpost/Post National Produkten. Egal ob Harmonized Label oder nicht. Am Shop selbst hat sich natürlich nichts ver?ndert. Hat ja vor wenigen Tagen noch super funktioniert.

    Der Vorgang landet dann immer im “Prepared” Ordner anstatt in “Ready To Ship”. Auch dort kann ich nicht auf “Order Label” klicken…Das Plugin antwortet lediglich mit “No Shipment Selected”.

    Würde mich über eine L?sung freuen… ??

    LG
    Igor

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  • Portokasse leer? das plugin gibt hier keine fehlermeldung aus leider. Ist mir unverst?ndlich weswegen nicht.

    ansonsten auch mal produkte aktualisieren, das hat bei uns auch schon geholfen.

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    Portokasse ist ausreichend voll. Produkte sind eigentlich alle einwandfrei gepflegt im Shop. Zolltarifnummern sowie Gewicht sind immer angegeben. Also wie gesagt…ich glaube vor 5,6,7 Tagen konnte ich noch ganz normal arbeiten.

    Hallo @urtodvoid

    vielen Dank für Ihre Nachricht und die Nutzung unseres Plugins.

    Haben Sie den Logger aktiviert? Eventuell steht im Log-Viewer ein relevanter Eintrag. Die Logger Einstellungen finden Sie unter “Internetmarke – Einstellungen – Werkzeuge – Logging”

    mit produkten meinte ich die “product list” unter settings->tools->sync . bei uns werden die nicht automatisch synchronisiert was zu problemen führen kann…
    viel glück!

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @tubbutec
    Ahh sorry. Ja die Syncro habe ich gleich als erstes erledigt nach der Fehlermeldung. Daran kanns vermutlich nicht liegen.

    @drazenbebic
    Hey Drazen,
    der Log-Viewer ist aktiviert. Allerdings ist das Feld blank (keine Eintr?ge).

    @urtodvoid

    Gibt es vielleicht etwas in den PHP Error Logs? Hat sich ansonsten irgendwas ge?ndert? Vielleicht ein WordPress Update, Server Migration oder sonstiges?

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @drazenbebic
    Wir konnten keine Error Logs finden. Es gab auch keine Updates/Server Migrations in den letzten Tagen/Wochen um eben eventuelle Probleme mit meinen Plugins zu vermeiden.

    Wordpress ist noch bei 5.3.2 und noch nicht auf 5.4 geupdated
    WooCommerce ist bei 3.9.3

    @urtodvoid

    Na gut ??

    Haben Sie vielleicht einen Test-Server, wo wir uns das Problem vor Ort ansehen k?nnten?

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @drazenbebic
    Super Danke. Wir richten hier schnell was ein und ich sende Ihnen die Infos via Mail. Sie haben ja bereits auf meine Anfrage via Mail geantwortet ??

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @drazenbebic
    Login Link wurde erstellt und ging auch bereits an Sie weiter.

    ich habe das selbe Problem , im Errorlog keine Eintr?ge und im debug.log auch nichts was darauf hindeuten würde. Der Deklarationstext ist kleiner als 30 Zeichen und die Zolldeklarationsnummer besteht aus 8 Ziffern.

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @drazenbebic servus!
    Gibt’s denn schon Neuigkeiten? Ich habe leider keine Info mehr erhalten nachdem ich Ihnen die Login-Daten weitergeleitet habe. Oder ist das ein gr??eres Problem momentan seitens der Post?

    LG
    Igor

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @drazenbebic

    nach wie vor keine Rückmeldung…

    ??

    Thread Starter urtodvoid

    (@urtodvoid)

    @drazenbebic keine Lust mehr oder wie? Finde ich echt ultra schlecht von euch. Das ist leider kein richtiger Support.

    • This reply was modified 4 years, 7 months ago by urtodvoid.

    Es ist schon traurig, wie nachl?ssig die Deutsche Post die WooCommerce-Fraktion behandelt.. Leider gibt es keine vernünftige alternative zur Warenpost.

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