Feedback op Formulier en vraag

  • Resolved palmbearke

    (@palmbearke)


    4 years, 10 months ago

    Ik heb voor een klant die 3 verschillende abonnementen wil (maandelijks, half jaarlijks en jaarlijks) 3 verschillende formulieren gemaakt. Als je hiernaar zou willen kijken zou super zijn.

    Verder nog een vraag: registratie via het formulier voor nieuwe klanten loopt super, als een bestaande klant eerst inlogt op de website en dan het formulier invult gaat de betaling en het abonnement goed, maar de klant gegevens worden niet opgeslagen. Ik zie dan wel een betaling en een abonnement staan maar de customer data is leeg. Hoe kan dit?

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Thread Starter palmbearke

    (@palmbearke)

    Ik zie tevens dat de bestaande rol van de user, niet wordt aangepast naar de gewenste rol die vanuit het formulier is aangegeven. Dit is wel noodzakelijk. Hoe kan ik zorgen dat de rol vanuit het formulier wordt toegevoegd bij een registratie van een bestaande klant?

    Plugin Contributor davdebcom

    (@davdebcom)

    Hi @palmbearke

    Ik ben toevallig net bezig met een update waarbij je hiervoor nog maar een formulier hoeft te maken, dan kunnen mensen zelf het interval kiezen in het formulier. Zal in februari klaar zijn.

    Je opent het formulier in een popup, dat zou ik afraden omdat niet alle betaalmethodes dit accepteren, en Mollie het ook afraadt. Daarnaast kan ik in de pop-up niet het hele formulier zien.

    Formulieren zijn verder vrij kort, dus dat is goed.

    De website zelf vindt ik niet altijd goed leesbaar, lettertype in oranje op zwart. Misschien kun je het lettertype groter maken en de font-weight ook hoger (bold) zodat het beter leesbaar is?

    Wat gebruikers betreft: als het email adres identiek is, zal een bestaande gebruiker geupdate worden. De role in Paytium komt er dan bij, bestaande roles worden niet verwijderd. Ik heb wel een nieuwe hook ‘paytium_after_paytium_user_data_processing’ waarmee je je eigen wijzigingen kunt doen na betaling, als je dat wenst (dan moet ik je de beta sturen).

    Groet
    David

    Thread Starter palmbearke

    (@palmbearke)

    Hoi David,

    Dank voor generieke alle tips als eerste, ik ga er zeker mee aan de slag. De pop-ups heb ik gedaan om te voorkomen dat je 3 formulieren op dezelfde pagina hebt. Met de update van februari zal dit niet meer nodig zijn en kan ik idd gewoon 1 formulier zichtbaar houden ??

    Het grootste probleem nu is dat als het email adres identiek is, een bestaande gebruiker om de een of andere reden niet geupdate worden en de rol in Paytium er niet bij komt. Daarnaast wordt de betaling wel geregistreerd en zie ik die terug in Paytium, maar worden er geen gegevens van de customer opgeslagen en kan ik dus ook niet zien van wie de betaling is geweest.

    Wat kan hier de oorzaak van zijn?

    Plugin Contributor davdebcom

    (@davdebcom)

    Dat is wat ingewikkelder, en je hebt mij er ok over gemaild, toch? Ik zal op je mail reageren vandaag of morgen. Dan test ik het meteen.

    Thread Starter palmbearke

    (@palmbearke)

    Dag David,

    Ik heb een mail van je maar zie geen reactie erin staan? Ondertussen blijft het probleem bestaan en komen er dus betalingen binnen zonder dat ik kan zien voor wie het is?

    Thread Starter palmbearke

    (@palmbearke)

    Omdat er nu al 5 mensen een abonnement hebben genomen en alle 5 ervaren ze deze problemen, heb ik je even een admin account aangemaakt op https://www.demeister.nl (als het goed is heb je een mail erover gekregen) zodat je zelf even kunt kijken voordat er nog meer problemen ontstaan.

    Plugin Contributor davdebcom

    (@davdebcom)

    Veel support de afgelopen dagen, gereageerd per mail.

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • The topic ‘Feedback op Formulier en vraag’ is closed to new replies.