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Resolved ikilinc
(@ikilinc)

4 years ago

Hello,

After I logout from my website I have a page saying that there is a critical error. This error also happens to our customers.

Do you know how to solve this please ?

Here are the logs I’ve received :

Détails de l’erreur
======================
Une erreur de type E_ERROR a été causée dans la ligne 105 du fichier /xx/xx/xx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/data-stores/abstract-wc-order-data-store-cpt.php. Message d’erreur : Uncaught Exception: Commande non valide. in /xx/xx/xx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/data-stores/abstract-wc-order-data-store-cpt.php:105
Stack trace:
#0 /xx/xx/xx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-data-store.php(159): Abstract_WC_Order_Data_Store_CPT->read(Object(WC_Order))
#1 /xx/xx/xx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/abstracts/abstract-wc-order.php(114): WC_Data_Store->read(Object(WC_Order))
#2 /xx/xx/xx/wp-content/plugins/woocommerce-referral-system/includes/referral-system-core.php(117): WC_Abstract_Order->__construct(675)
#3 /xx/xx/xx/wp-includes/class-wp-hook.php(287): WCRS_Core->clear_cookie(675)
#4 /xx/xx/xx/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(false, Array)
#5 /xx/xx/xx/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array)
#6 /xx/xx/xx/wp-includes/pluggable.php(600): do_action(‘wp_logout’, 675)
#7 /xx/xx/xx/wp-login.php(789): wp_logout()
#8 {main}
thrown

Thanks,

The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

Plugin Support

(@tibetanitech)

I understand you are getting critical errors on your site after you logout from the site. Do you see that on https://www.domainname.com/my-account or is that error showing on another specific page? I looked up your site and it seems to be working fine.

Could you please share a copy of your site’s System Status to understand how your site is configured? You can find it via WooCommerce > Status.
Select “Get system report” and then “Copy for support”.? Once you’ve done that, paste it here in your response.

Thread Starter

ikilinc

(@ikilinc)

4 years ago

Thanks for your answer.
I don’t see this error on https://www.domainname.com/my-account , this error appears every time I logout, when I’m redirected to this URL after I click the ‘Logout’ button :
https://laboutique-tara.com/wp-login.php?action=logout&_wpnonce=06760b110f

Here is the site’s System Status :


### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://laboutique-tara.com
Site address (URL): https://laboutique-tara.com
WC Version: 4.7.0
REST API Version: ? 4.7.0
WC Blocks Version: ? 3.6.0
Action Scheduler Version: ? 3.1.6
WC Admin Version: ? 1.6.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.5.3
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.2.31
PHP Post Max Size: 130 Mo
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.38.0
OpenSSL/1.0.1t

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.50-log
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 4.7.0
WC Database Prefix: v2_
Taille totale de la base de données: 98.17MB
Taille de la base de données: 65.82MB
Taille de l’index: 32.35MB
v2_woocommerce_sessions: Données : 2.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_order_items: Données : 0.16MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_order_itemmeta: Données : 1.52MB + Index : 1.80MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_actionscheduler_actions: Données : 5.03MB + Index : 1.83MB + Moteur InnoDB
v2_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_actionscheduler_logs: Données : 3.03MB + Index : 3.03MB + Moteur InnoDB
v2_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_comments: Données : 5.03MB + Index : 6.44MB + Moteur InnoDB
v2_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_custom_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_dynamic_segment_filters: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_feature_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_log: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_mapping_to_external_entities: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletters: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletter_links: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletter_option: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletter_option_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletter_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletter_segment: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_newsletter_templates: Données : 2.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_scheduled_tasks: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_scheduled_task_subscribers: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_segments: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_sending_queues: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_settings: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_statistics_clicks: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_statistics_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_statistics_newsletters: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_statistics_opens: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_statistics_unsubscribes: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_statistics_woocommerce_purchases: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_stats_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_subscribers: Données : 0.14MB + Index : 0.22MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_subscriber_custom_field: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_subscriber_ips: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_subscriber_segment: Données : 0.11MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB
v2_mailpoet_user_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_mail_bank: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
v2_mail_bank_logs: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
v2_mail_bank_meta: Données : 0.00MB + Index : 0.00MB + Moteur MyISAM
v2_options: Données : 7.03MB + Index : 1.30MB + Moteur InnoDB
v2_postmeta: Données : 12.52MB + Index : 8.78MB + Moteur InnoDB
v2_posts: Données : 7.48MB + Index : 2.45MB + Moteur InnoDB
v2_redirection_404: Données : 0.19MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
v2_redirection_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_redirection_items: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
v2_redirection_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_css: Données : 0.13MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_css_bkp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_layer_animations: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_layer_animations_bkp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_navigations: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_navigations_bkp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_sliders: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_sliders_bkp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_slides: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_slides_bkp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_static_slides: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_revslider_static_slides_bkp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_sbi_instagram_feeds_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_sbi_instagram_posts: Données : 0.13MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_shipment_batch_process: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_sib_model_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_sib_model_country: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_sib_model_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_sib_model_users: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_social_users: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_soo_wishlists: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_soo_wishlists_items: Données : 0.05MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_term_relationships: Données : 1.17MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB
v2_term_taxonomy: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_usermeta: Données : 2.50MB + Index : 2.97MB + Moteur InnoDB
v2_users: Données : 0.16MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB
v2_wcrs_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wc_admin_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wc_customer_lookup: Données : 0.11MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_wc_order_product_lookup: Données : 0.14MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB
v2_wc_order_stats: Données : 0.11MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
v2_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
v2_wc_product_meta_lookup: Données : 0.16MB + Index : 0.33MB + Moteur InnoDB
v2_wc_reserved_stock: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_wfblockediplog: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wfblocks7: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
v2_wfconfig: Données : 2.25MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wfcrawlers: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wffilechanges: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wffilemods: Données : 5.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wfhits: Données : 1.02MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB
v2_wfhoover: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_wfissues: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_wfknownfilelist: Données : 2.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wflivetraffichuman: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_wflocs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wflogins: Données : 1.02MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB
v2_wfls_2fa_secrets: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
v2_wfls_settings: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wfnotifications: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wfpendingissues: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
v2_wfreversecache: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wfsnipcache: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
v2_wfstatus: Données : 0.13MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
v2_wftrafficrates: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_woo_shippment_provider: Données : 0.06MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
v2_wpmailsmtp_tasks_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 774
custom_css: 1
flex_post: 1
mailpoet_page: 1
nav_menu_item: 35
page: 16
post: 11
postman_sent_mail: 78
product: 395
product_variation: 839
revision: 217
shop_coupon: 41
shop_order: 714
shop_order_refund: 43
wpcf7_contact_form: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (33) ###

Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.3
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 2.1.4 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
The Official Facebook Chat Plugin: par Facebook – 1.9
MonsterInsights - Google Analytics pour WordPress: par MonsterInsights – 7.13.0
Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 2.5.4
éditeur de page: par Michael M - WPBakery.com – 6.4.1
Kirki Customizer Framework: par David Vongries – 3.1.5
Konte Addons: par UIX Themes – 1.6.0
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.4.4
Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Sendinblue: par Sendinblue – 3.0.9
Meta Box: par MetaBox.io – 5.3.4
Nextend Social Login: par Nextendweb – 3.0.26
Post SMTP: par Yehuda Hassine – 2.0.15
Redirection: par John Godley – 4.9.2
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.2.23
Search & Replace: par Inpsyde GmbH – 3.2.1
Soo Wishlist: par UIX Themes – 1.2.4 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.808 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
Variation Swatcher for WooCommerce: par ThemeAlien – 1.0.10 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
Velvet Blues Update URLs: par VelvetBlues.com – 3.2.10
Advanced Shipment Tracking for WooCommerce: par zorem – 3.1.5 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
WOOBE - WooCommerce Bulk Editor and Products Manager: par realmag777 – 1.0.6.2 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
WooCommerce Admin: par WooCommerce – 1.6.3 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 4.5.5 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
WooCommerce Referral System: par Codup.io – 1.2.2.12 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
WooCommerce Sendinblue Newsletter Subscription: par Sendinblue – 2.0.3 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
WooCommerce: par Automattic – 4.7.0
Wordfence Login Security: par Wordfence – 1.0.5
Wordfence Security: par Wordfence – 7.4.12
WordPress Importer: par wordpressdotorg – 0.7
YITH WooCommerce Best Sellers: par YITH – 1.1.23 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
YITH WooCommerce Social Login: par YITH – 1.4.6 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0
YITH WooCommerce Waiting List: par YITH – 1.5.3 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0

### Inactive Plugins (4) ###

Check Email: par WPChill – 0.6.2
Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): par ExactMetrics – 6.3.0
MailPoet 3 (New): par MailPoet – 3.54.2
Woocommerce Gift Wrapper: par Little Package – 4.3.1 – La version installée n’a pas été testée avec la version en cours de WooCommerce 4.7.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #728 - /boutique/
Panier: #729 - /panier/
Commander: #730 - /commande/
Mon compte: #731 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie

### Theme ###

Name: Konte Child Theme
Version: 1.0.0
Author URL: https://uix.store
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Konte
Parent Theme Version: 1.8.0
Parent Theme Author URL: https://uix.store
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: konte-child/woocommerce/archive-product.php
konte-child/woocommerce/cart/cart-totals.php
konte-child/woocommerce/cart/cart.php version 3.7.0 est obsolète. La version du noyau est 3.8.0
konte-child/woocommerce/cart/mini-cart.php
konte-child/woocommerce/checkout/payment.php
konte-child/woocommerce/checkout/review-order.php version 3.3.0 est obsolète. La version du noyau est 3.8.0
konte-child/woocommerce/content-widget-product.php
konte-child/woocommerce/content-widget-reviews.php
konte-child/woocommerce/global/form-login.php
konte-child/woocommerce/global/quantity-input.php version 3.6.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0
konte-child/woocommerce/loop/no-products-found.php
konte-child/woocommerce/myaccount/dashboard.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 4.4.0
konte-child/woocommerce/myaccount/downloads.php
konte-child/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php
konte-child/woocommerce/myaccount/form-login.php version 3.6.0 est obsolète. La version du noyau est 4.1.0
konte-child/woocommerce/myaccount/my-address.php
konte-child/woocommerce/myaccount/orders.php
konte-child/woocommerce/notices/error.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 3.9.0
konte-child/woocommerce/notices/notice.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 3.9.0
konte-child/woocommerce/notices/success.php version 3.5.0 est obsolète. La version du noyau est 3.9.0
konte-child/woocommerce/product-searchform.php
konte-child/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php
konte-child/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php version 3.4.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0
konte-child/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php
konte-child/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation-add-to-cart-button.php
konte-child/woocommerce/single-product/meta.php
konte-child/woocommerce/single-product/rating.php
konte-child/woocommerce/single-product/up-sells.php
konte-child/woocommerce/single-product-reviews.php version 3.6.0 est obsolète. La version du noyau est 4.3.0

Outdated Templates: ?
					
					
						Apprenez comment mettre à jour

### Action Scheduler ###

Terminé: 7 398
Oldest: 2020-11-07 11:36:44 +0100
Newest: 2020-11-18 14:00:00 +0100

échoué: 14
Oldest: 2020-06-11 22:56:14 +0200
Newest: 2020-09-22 11:10:51 +0200

En attente: 3
Oldest: 2020-11-18 14:00:02 +0100
Newest: 2020-11-18 14:28:55 +0100

Plugin Support

Tseten a11n

(@tibetanitech)

4 years ago

Thank you for the status report and more information about the behavior that you are seeing.

I’ve had a look at your system status and there’s nothing in there that stands out as problematic.

Usually, isolated behavior like what you describe and which has not displayed during our cross-testing can be related to code with another plugin or a theme which is causing a potential conflict of some kind.

Please follow the link below to understand how to do a conflict test:

https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/

Plugin Support

AW a11n

(@slash1andy)

Automattic Happiness Engineer

4 years ago

We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – if you have any further questions, you can start a new thread.

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