EXECUTE_INVALID_PAYER_ID

Estou com mesmo problema, faz 2 semanas que a quantidade de pedidos malsucedidos aumentou muito. Alguns clientes n?o desistem e conseguem finalizar o pagamento mas a maioria desiste e perdemos vendas.

Instalei a v1.4 há exatamente 2 semanas, antes tinha a 1.3 que funcionava perfeitamente. Estou fazendo a volta atrás, deve ter algo errado na 1.4 (class-paypal-brasil-plus-gateway.php)

Olá, @guilhermedesousa.

Você instalou algum plugin de gerenciamento de cache ou algo do tipo recentemente? O seu erro aparenta ser relacionado a algum conflito durante a execu??o do pagamento, ou talvez a algum outro conflito com tema/plugin.

Pe?o que também nos informe qual o endere?o da loja para avaliarmos o problema.

Att.

Olá, @alexbeeeee.

A diferen?a entre essas vers?es é que uma registra os pedidos malsucedidos e a outra n?o. Desta forma na vers?o 1.3 você somente n?o sabia dos casos, enquanto na 1.4 é registrado no dashboard o pedido e o motivo.

Att.

Olá, @eliasjnior

Agrade?o pelo retorno. Tínhamos uma hipótese aqui de um plugin que possivelmente estaria conflitando com o plugin da PayPal e isso foi validado. Desativamos ele e a taxa de pedidos como malsucedidos caiu ao patamar que trabálhavamos antes.

Obrigado.

Olá, @guilhermedesousa.

Ficamos contentes que tenha descoberto o plugin que causava conflito. Qualquer problema fique à vontade para entrar em contato conosco novamente.

Att.

Olá Elias,

Na verdade eu tinha modificado a vers?o 1 para registrar os pedidos malsucedidos porém somente em caso de pagamento negado para deixar o cliente o tempo de resolver o problema (que no caso é dele).

Em caso de erros internos ou de iframe melhor fazer aquele refresh_totals e deixar o usuário tentar de novo porque alguns desses erros de iframe sao aleatórios e somem em segundos. Acho ruim interromper o processo, obrigar o cliente a entrar na conta e refazer tudo, a maioria n?o volta achando que o site nao é confiável

Alex

Olá, @alexbeeeee.

Quando o pedido falha, é registrado no dashboard, porém o comportamento para o usuário continua o mesmo. Caso o pagamento seja aprovado, o mesmo pedido é atualizado para “processando” com as novas informa??es do pagamento.

Desta forma n?o há qualquer mudan?a de comportamento para o usuário caso ele receba algum desses “erros aleatórios”.

Att.