Estado: Pendiente de pago

  • Resolved xavivid

    (@xavivid)


    8 months, 1 week ago

    Hola, hemos actualizado a la versión 6.0 y nos está dando mucho problemas. Tenemos WOO 8.7.0 instalado. Lo que pasa al actualizar, los pedidos PAGADOS se quedan en la plataforma como “PENDIENTE DE PAGO”, y ni el cliente ni el administrador reciben los mails de verificación de pedido. Se ha de hacer manualmente y claro, no es factible.

    Imagino que es por un tema de falta de comunicación entre la plataforma y redsys debido al SSL (https) que al actualizar falla. Hemos activado la compatibilidad con certificados SNI e instalado “Realy Simple SSL” sin resultado positivo.

    Alguna propuesta a revisar?

    Muchas gracias de antemano!!!

    • This topic was modified 8 months, 1 week ago by xavivid.
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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @xavivid,

    Dos cosas, una cual es el sitio, y la otro, por favor ve a la web de Canales (web del terminal de Redsys), busca una operación no marcada como pagada en WooCommerce, aprieta en el ojo de mano derecha, y pega la notificación HTTP aquí a ver que sale.

    Saludos

    Nos pasa algo parecido, el domingo/lunes te mando la información que pides, hay otro canal de soporte aparte del foro de wordpress ?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @qu4k3,

    Para la versión gratuita no, si es por datos que puedas poner, en la notificación no hay nada personal, lo único el dominio, pero lo necesito para mirar una serie de temas.

    Saludos

    Thread Starter xavivid

    (@xavivid)

    Hola José buenas tardes,

    Ya lo hemos resuwelto.

    Resulta que Cloudflare estáva bloqueando las respuestas IPN de Redsys. El “browser integrity check” quien hace la petición es un “robot” y Cloudflare no le deja pasar.
    Solución:
    – Desactivar Cloudflare por el dominio/subdominio donde está el ecommerce y/o
    – A?adir URL de notificación de confirmación de pago (es la URL donde Redsys devuelve un OK o un KO del pago).
    Casi seguro que con una de estas dos opciones se va a solucionar.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @xavivid,

    Si, Cloudflare bloquea al bot de notificaciones de Redsys porque es un navegador Java. Por eso te preguntaba el sitio, para realizar diferentes pruebas, ya que CF, ModSecurity, algunos plugins de seguridad, etc, lo bloquean.

    Haz esto que explican aquí y lo solucionarás https://tabernawp.com/desbloquear-redsys-cloudflare-2021-02-01.html

    Saludos

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