Erstattungen 16/19% USt – Probleme

  • Resolved tkwpweb

    (@tkwpweb)


    4 years, 2 months ago

    Hallo,

    ich bin mir nicht sicher, ob dieses Topic zu Germanized doch eher direkt zu WooCommerce geh?rt. Folgendes Problem:

    Im Onlineshop werden normal die Bruttopreise hinterlegt. Ein Kunde bestellt im Dezember 2020 zu 16% USt und m?chte die Bestellung im Januar erstattet haben.

    Probleme:
    – Nach der Umstellung auf die normalen 19% hat es alle Bestellungen bei uns “zerhauen” -> nachberechnung mit 19% -> sprich die ganzen Zahlen stimmten nicht mehr
    – Rückerstattungen sind der Horror (da die Preise nicht mehr stimmen und direkte Rückzahlungen via PayPal etc. somit auch nicht mehr m?glich sind)

    -> Ohne die zus?tzliche WISO Anbindung w?ren wir auf gut Deutsch gesagt am A****.

    Hat jemand mit gleichen Problemen zu k?mpfen? Falls ja, wie l?st Ihr das Problem?

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    mit Germanized hat das eher nichts zu tun, da Germanized keinen Einfluss auf deine Steuerberechnungen bzw. Bestellungen in Woo hat.

    Warum habt ihr denn bestehende (alte) Bestellungen neu berechnet? Die sollten doch eigentlich allesamt bei 16 % bleiben (solange sie vor dem 01.01.21 abgegeben wurden).

    Grü?e

    Thread Starter tkwpweb

    (@tkwpweb)

    Moin,
    die haben wir ja gar nicht neu berechnet. Als wir die aber erstattet haben, hat WooCommerce die selbstst?ndig an die neuen S?tze angepasst – was dann natürlich alles zerhauen hat.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Ich kann mir nur vorstellen, dass hier irgendein Plugin dazwischengefunkt hat, denn im Normalfall berechnet Woo bei einer Rückerstattung keine Steuern einer Bestellung neu.

    Thread Starter tkwpweb

    (@tkwpweb)

    Es kann gut sein, dass Klarna da seine Finger mit im Spiel hat.

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