Errores de conexion en la pasarela

  • Buenas tardes
    Tengo varios clientes que les está dando error de conexión cuando van a realizar el pago
    Los pedidos aparecen cancelados.
    Se han hecho desde Alemania e Inglaterra:
    9601 SIS0601 Error en el proceso de autenticación 3DSecure v2 – Respuesta Areq R
    Este es el registro que aparece.
    Alguna idea de por donde empezar a diagnosticar.
    GGracias

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @sarmansur,

    Entiendo que es redirección. Si es redirección, es tema del propio Redsys. Contacta con ellos y pregúntales.

    Podría ser por tema de que el terminal es seguro (como deben ser ahora todos), pero las tarjetas de los clients no lo son. En Espa?a todas las tarjetas son seguras, pero fuera de Espa?a lo desconozco. Si es lo que comento, no se pude hacer nada desde tu lado, debe ser Redsys.

    Saludos

    Thread Starter Roger Montero

    (@sarmansur)

    Gracias por la respuesta.
    voy a contactar con Redsys pero me gustaria saber, si me pudieras explicar, a que te refieres con redirección?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Que cuando se paga el pedido, el usuario es enviado a Redsys para que introduzca los datos de la tarjeta, @sarmansur.

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