Errore dopo aggiornamento

  • carlotta

    (@carlottalovereusecp)


    2 years, 7 months ago

    Ciao a tutti! Scrivo qui perchè mi siete stati di aiuto già altre volte!
    Dopo aver aggiornato alcuni plugin, non so dirvi quale purtroppo, ho fatto l’errore di aggiornarli insieme, le prime 2 o 4 immagini, da versione mobile, non si vedono mai, eppure, aggiungendo prodotti, le immagini che prima non si vedevano nello shop, “scendendo” si vedono nuovamente.
    Ho deciso quindi di fare aggiornamento del tema, e purtroppo non si vedeva più il sito.
    Ho ripristinato la versione prima dell’aggoiornamento, ma avrei necessità di risolvere entrambi i problemi! grazie mille

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Francesco Grasso

    (@francgrasso)

    YITH Support Representative

    Salve,
    riesci a farmi uno screenshot della sezione che presentava problemi?
    Puoi caricarlo su vari servizi online e mettere qui il link.
    Così analizzo il codice di quella parte del tuo sito per dare maggiori dettagli e una soluzione

    Thread Starter carlotta

    (@carlottalovereusecp)

    Ecco qui https://www.dropbox.com/sh/qmx9ygzwuy9sbwt/AABcqYlQn-Bd-WsoRfukkr2ma?dl=0
    Il problema è su versione mobile.
    Questi sono due screenshot da diversi cellulari.
    Persistono pur aggiornando la pagina

    Francesco Grasso

    (@francgrasso)

    YITH Support Representative

    Eccomi,
    credo che il problema dipenda dal modulo Lazy Images di Jetpack.
    https://jetpack.com/support/lazy-images/
    Prova a disattivarlo, svuota eventuali cache, e il problema dovrebbe essere risolto ??

    Thread Starter carlotta

    (@carlottalovereusecp)

    Ho provato a disattivarlo! Aprendo il sito con l’app di Google vedo le immagini ma il problema persiste su safari!

    Thread Starter carlotta

    (@carlottalovereusecp)

    Aggiungo che ho anche provato a fare l’aggiornamento del tema ma, il sito dopo di esso non si vede più, quindi ho dovuto fare ripristino dell’ultimo backup.
    Il problema si era già presentato settimana scorsa, aspettavo che uscisse un nuovo aggiornamento, ma nulla.
    Non so più che fare

    Francesco Grasso

    (@francgrasso)

    YITH Support Representative

    Sono problemi legati alla cache al 100%. Subito dopo l’aggiornamento svuota qualsiasi tipo di cache hai attiva e andrà tutto bene.
    Hai voglia di indicare qui una lista dei plugin in uso? Così se tra questi individuo quale è responsabile della cache ti dico come svuotarla.

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