Error (Read timed out)

(@jconti)

Hola @laryelena,

Entiendo que ambas instalaciones son idénticas en cuanto a configuración y plugins, si es así, es probable que un firewall o modsecurity esté parando la respuesta a la notificación de Redsys, por lo que Redsys interpreta que es un timeout.

Entiendo que las devoluciones las intentas realizar sobre pedidos que no se han marcado como pagados de forma automática. ?Esa así? Si no se han marcado automáticamente como pagados, el pedido no tiene los datos necesarios para solicitar la devolución, y por eso está dando ese error fatal. Obviamente no debería haber un error fatal, debería salir un aviso de que falta lo que sea y miraré de arreglarlo, pero supongo que por ahí deben ir los tiros ?Es posible?

Saludos

Thread Starter

(@laryelena)

Sí, las instalaciones son idénticas en cuanto a configuraciones y plugins. Como plugin de seguridad usamos All In One WP Security pero hemos probado desactivándolo y tampoco.

Los pedidos se marcan automáticamente como “completados”.

Plugin Author

(@jconti)

No entiendo, @laryelena

?Se marcan como completados de forma automática pero en Redsys sale un timeout?

Thread Starter

(@laryelena)

Me refería a que en la configuración del plugin en “?que hacer después del pago?” tengo puesto “marcar como completado” En redsys, en consultas, sale que el pago ha sido autorizado pero en la notificación es donde sale el timeout.

Aunque acabo de poner “marcar como procesando” y el timeout ya no me lo da…

En un nuevo pedido, marcado como completado, he probado de hacer otra devolución y sigue pensando eternamente.

Plugin Author

(@jconti)

Hola @laryelena,

?Pero se ha marcado como procesando el pedido y se han guardado todos los datos de Redsys?

Thread Starter

(@laryelena)

Si, en los detalles del pedido se marca como procesando y en detalles de pago aparecen los datos de redsys:

Detalles del pago
Pagado con:
redsys

Número de pedido en Redsys:
836000000900

Fecha Redsys:
24/01/2025

Hora Redsys:
10:57

Código autorización Redsys:
269964

En notas del pedido sale:

El estado del pedido cambió de Pendiente de pago a Procesando.

enero 24, 2025 a las 10:57 am Borrar nota

Niveles de inventario reducidos: producto de prueba (#878) 10→9

enero 24, 2025 a las 10:57 am Borrar nota

Código autorización: 269964

enero 24, 2025 a las 10:57 am Borrar nota

Notificación HTTP recibida – pago completado

enero 24, 2025 a las 10:57 am Borrar nota

El estado del pedido cambió de Borrador a Pendiente de pago.

enero 24, 2025 a las 10:57 am Borrar nota

Mantenimiento en inventario durante 60 minutos aplicado a:
– producto de prueba (#878) × 1

enero 24, 2025 a las 10:57 am Borrar nota

Plugin Author

(@jconti)

Qué extra?o la verdad.

?Has mirado si se ha realizado la devolución en Redsys? Lo pregunto porque hay veces que da un error en la devolución, pero si que se ha realizado.

En el caso en que en Redsys no salga, limpia los logs en WooCommerce y luego mira de realizar de nuevo la devolución y pegas aquí los logs para ver si sale algo.

Thread Starter

(@laryelena)

En redsys no aparece nada de devolución.

He probado a devolver un producto, sigue cargando infinitamente, pero en el log de redsys aparece el siguiente error:

2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso /****************************/  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso        Once upon a time         
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso /****************************/  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso check_redsys_refund pidiendo para el pedido #: 904  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso /**************************/  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Comenzando la petición de reembolso  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso /**************************/  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Terminal : 001  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Todos los datos desde meta  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso **********************  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Si algo está vacío, el dato no fue guardado  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Todos los datos desde meta  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Código autorización : 105801  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Fecha autorización :24%2F01%2F2025  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Código de moneda :   
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Terminal : 001  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso SHA256 :   
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Datos enviados a Redsys para devolución  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso *********************************  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso URL a Redsys : https://sis-t.redsys.es:25443/sis/rest/trataPeticionREST  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_AMOUNT : 500  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_ORDER : 534000000904  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_MERCHANTCODE : 364633123  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_CURRENCY : 978  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_TRANSACTIONTYPE : 3  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_TERMINAL : 001  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_MERCHANTURL : https://www.oposelobjetivo.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_URLOK : https://www.oposelobjetivo.com/finalizar-compra/order-received/904/?key=wc_order_hEyPy50I9rH09&utm_nooverride=1  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_URLKO : https://www.oposelobjetivo.com/carrito/?cancel_order=true&order=wc_order_hEyPy50I9rH09&order_id=904&redirect&_wpnonce=75449b4d4c  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_CONSUMERLANGUAGE : 001  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_PRODUCTDESCRIPTION : Pedido 904  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_MERCHANTNAME : 364633123  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso DS_MERCHANT_AUTHORISATIONCODE : 105801  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso Ds_Merchant_TransactionDate : 24%2F01%2F2025  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso ask_for_refund Pidiendo por el pedido #: 904  
Contexto adicional
2025-01-24T12:48:54+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:49:04+00:00 Aviso $post_arg: WP_Error Object
(
    [errors] => Array
        (
            [http_request_failed] => Array
                (
                    [0] => cURL error 28: Failed to connect to sis-t.redsys.es port 25443 after 10002 ms: Timeout was reached
                )

        )

    [error_data] => Array
        (
        )

    [additional_data:protected] => Array
        (
        )

)
 CONTEXT: {"_legacy":true}
2025-01-24T12:49:04+00:00 Aviso    
Contexto adicional
2025-01-24T12:49:04+00:00 Aviso Hay un error  
Contexto adicional
2025-01-24T12:49:04+00:00 Aviso *********************************  
Contexto adicional
2025-01-24T12:49:04+00:00 Aviso    
Contexto adicional

En los logs de “fatal errors”:

2025-01-24T12:49:04+00:00 Crítico Uncaught Error: Object of class WP_Error could not be converted to string in /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-content/plugins/woo-redsys-gateway-light/classes/class-wc-gateway-redsys.php:1228  
Contexto adicional
{
    "error": {
        "type": 1,
        "file": "/home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-content/plugins/woo-redsys-gateway-light/classes/class-wc-gateway-redsys.php",
        "line": 1228
    },
    "remote-logging": true,
    "backtrace": [
        "",
        "#0 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-content/plugins/woo-redsys-gateway-light/classes/class-wc-gateway-redsys.php(1288): WC_Gateway_Redsys->ask_for_refund()",
        "#1 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-order-functions.php(773): WC_Gateway_Redsys->process_refund()",
        "#2 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-order-functions.php(667): wc_refund_payment()",
        "#3 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-ajax.php(2212): wc_create_refund()",
        "#4 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WC_AJAX::refund_line_items()",
        "#5 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()",
        "#6 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()",
        "#7 /home/hd5ae2cu2ul1/public_html/wp-admin/admin-ajax.php(192): do_action()",
        "#8 {main}",
        "thrown"
    ]
}

Plugin Author

(@jconti)