• Buenas tardes,

    Llevamos varios días que no podemos realizar reembolsos desde WordPress, al intentarlo nos da este error:

    Ha ocurrido un error al intentar crear el reembolso usando la API de la pasarela de pago.

    Versión del plugin: 6.1.2

    Versión de Woocommerce: 9.1.2

    Versión WordPress: 6.6.1

    No habíamos tenido ningún problema hasta ahora.

    Gracias.

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @fduranserp,

    ?Varios dias es desde el día 1 de agosto?

    Haced esta prueba por favor https://gist.github.com/joseconti/b3d916a8e927c7794bbd06ca88f54e52?permalink_comment_id=5088678#gistcomment-5088678

    que no tengas los CA del servidor antiguos.

    Thread Starter fduranserp

    (@fduranserp)

    Buenos días,

    perdón por la tardanza

    Este es el resultado de la prueba

    INFO CONEXIóN

    Array ( [0] => https://sis-t.redsys.es:25443/ [1] => text/html [2] => 200 [3] => 552 [4] => 160 [5] => -1 [6] => 0 [7] => 0 [8] => 0.115926 [9] => 0.024125 [10] => 0.038749 [11] => 0.071497 [12] => 5 [13] => 1819 [14] => 15691 [15] => 43 [16] => 1819 [17] => -1 [18] => 0.090236 [19] => 0

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @fduranserp,

    En principio es correcto. En esos pedidos que no puedes reembolsar están todos los datos de la transacción de Redsys? Los que a?ade mi plugin.

    Saludos

    Thread Starter fduranserp

    (@fduranserp)

    Hola @jconti

    Juraría que sí, te a?ado aquí lo que se muestra en consola

    Lo que se envía

    Solicitar datos
    Tipo MIME: application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8
    action: woocommerce_refund_line_items
    order_id: 16454
    refund_amount: 311,00
    refunded_amount: 0
    refund_reason: baja póliza
    line_item_qtys: {"10137":"311"}
    line_item_totals: {"10137":311}
    line_item_tax_totals: {}
    api_refund: true
    restock_refunded_items: false
    security: ca0f88b6da
    pll_ajax_backend: 1
    pll_post_id: 16454

    La respuesta

    {
    "success": false,
    "data": {
    "error": "Ha ocurrido un error al intentar crear el reembolso usando la API de la pasarela de pago."
    }
    }
    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    ?Habéis mirado en Redsys si se realizan las devoluciones, @fduranserp?

    Lo pregunto porque hay veces que se realizan, pero lo que falla es la notificación al sitio.

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