Error de como ingresan algunos estados de pedido

  • Estos días hemos tenido 2 problemas con los estados de los pedidos:

    1) El pedido ingresa como procesando, pero el cliente nunca pago el producto por falta de saldo en su tarjeta y el estado quedo así, como si el pago se hubiera realizado.

    2) El estado del pedido ingresa como cancelado, pero el cliente si efectuó el pago y figa como pago aceptado en el panel de pedido por Mercado Pago.

    ?Tienen alguna idea del porque esta pasando esto?

    Saludos y gracias.

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  • Mismo problema acá. Utilizando el Checkout transparente, pagan en Mercado Pago y WooCommerce nunca se entera.

    Hay que estar atentos a los mails de Mercado Pago porque si no, no podes saber que hubo una venta (lamentablemente los mails de Mercado Pago también fallan muchas veces)

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola @luisguti89

    Primero, gracias por ponerse en contacto.

    Para que podamos comprender el problema y brindarle asistencia más de cerca, comuníquese con nuestro soporte a través del siguiente enlace.

    ES – https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support

    Equipo Mercado Pago

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