Error al guardar cambios

  • Resolved amparilloo

    (@amparilloo)


    5 years, 3 months ago

    Hola, el plugin está puesto desde que hicimos la web y nunca ha dado ningun problema, el otro dia fuimos a cambiar uno de los enlaces, y nos aparecio este error:

    Forbidden
    You don’t have permission to access /wp-admin/options-general.php on this server.
    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    Hemos actualizado el plugin, tambien la version de wordpress y sigue pasando, por lo que puedo leer en el error es como si el plugin creyera que no tenemos acceso al servidor… Puedes ayudarme con esto ?

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Author Juan Carlos

    (@jcglp)

    Hola, ?puedes cambiar otras opciones de la web sin problemas?

    Un saludo.

    Thread Starter amparilloo

    (@amparilloo)

    Hola, si, la web funciona perfectamente, de hecho en el plugin del mapa puedo combiar otras configuraciones como los colores, etc, solo da ese error cuando intento guardar despues de cambiar uno de los enlaces de mapa.

    Plugin Author Juan Carlos

    (@jcglp)

    ?Tienes otros enlaces previamente grabados? dime por favor la web donde estas usando el plugin

    Thread Starter amparilloo

    (@amparilloo)

    Si, tenía otros enlaces previamente guardados, pero borré el plugin y volvi a instalarlo actualizado, por probar a ver si asi funcionaba, al hacer esto la configuración se reestablecio a los ajustes por defecto, se intaló como nuevo, al intentar meter el primer enlace me volvio a para lo mismo… lo teniamos puesto en la web cogiti.es , ahora he quitado el shortcode hasta que consiga dar con el problema.

    Plugin Author Juan Carlos

    (@jcglp)

    Pues no sabría decirte. En varias webs donde esta instalado, no da ningún problema. ?Qué tema y otros plugins tienes instalados? a ver si hay alguna incompatibilidad con algún otro.

    Thread Starter amparilloo

    (@amparilloo)

    el tema es unicon, y plugin es que hay un montón instalados, todos necesarios… te agradecemos tu rapida respuesta y tu atención. Un saludo.

    Plugin Author Juan Carlos

    (@jcglp)

    Pues lo único que se me ocurren varias cosas,
    * por un lado ver si tenéis acceso al log de errores y ver si hay más información,

    * si disponéis de un entorno de pruebas, desactivar todos los plugins e ir activando de uno de uno a ver si alguno da error.

    * ?cómo habéis instalado el plugin, desde el repositorio, o bien descargado y luego subido por ftp? y en este último caso, ?habéis revisado los permisos de los ficheros?

    La verdad es que sin poder verlo, y teniendo en cuenta que al resto del mundo le funciona es bastante díficil dar con lo que puede estar pasando.

    Un saludo.

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