Error (-1 connect timed out) – ?Sin problema de servidor?

  • Resolved sunscreenfellas

    (@sunscreenfellas)


    2 years, 7 months ago

    Hola,

    Página web: https://bowies.es/oviedo
    Versión de RedSys: Light

    Utilizo https://bowies.es/oviedo/?wc-api=WC_Gateway_redsys
    Para revisar si es que el servidor “tarda” y la verdad, no veo que tarde mucho en hacer la consulta.

    Durante meses no tuve ningún problema todos los pedidos entraban correctamente pero hace 1 mes ya son 3 pedidos los que dan error porque recibo el pago en Redsys pero no aparece como procesando en Woocommerce.

    336186358	1	17/07/2022 20:51:42	Autorización	202000003213	HTTP	Asíncrona	0000	Incorrecto	https://bowies.es/oviedo/?wc-api=WC_Gateway_redsys
-1 connect timed out

336186358	1	15/07/2022 22:19:10	Autorización	66000003207	HTTP	Asíncrona	0000	Incorrecto	https://bowies.es/oviedo/?wc-api=WC_Gateway_redsys
-1 connect timed out

336186358	1	15/08/2022 20:27:25	Autorización	607000003280	HTTP	Asíncrona	0000	Incorrecto	https://bowies.es/oviedo/?wc-api=WC_Gateway_redsys
-1 connect timed out
    
08-15-2022 @ 20:25:44 - PSD2 activado
08-15-2022 @ 20:25:44 - $psd2: {"addrMatch":"Y","billAddrCity":"Oviedo","billAddrLine1":"XXXXX","billAddrPostCode":"33008","billAddrState":"","billAddrCountry":"","Email":"XXXXX","acctInfo":{"chAccAgeInd":"01","shipAddressUsage":null,"shipAddressUsageInd":null},"homePhone":{"subscriber":"XXXXX"},"shipAddrCity":"Oviedo","shipAddrLine1":"XXXXXXX","shipAddrPostCode":"XXXXX","shipAddrState":"","shipAddrCountry":""}
08-15-2022 @ 20:25:44 - Generating payment form for order 3280. Sent data: Array
(
    [Ds_SignatureVersion] => HMAC_SHA256_V1
    [Ds_MerchantParameters] => 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
    [Ds_Signature] => hKhsCo6hvbP6itQ9pUaFRMV2Zttx0iT+gUle0+OTHJ0=
)

08-15-2022 @ 20:25:44 - Helping to understand the encrypted code: 
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_AMOUNT: 2970
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_ORDER: 607000003280
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_MERCHANTCODE: 336186358
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_CURRENCY978
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_TRANSACTIONTYPE: 0
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_TERMINAL: 001
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_MERCHANTURL: https://bowies.es/oviedo/?wc-api=WC_Gateway_redsys
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_URLOK: https://bowies.es/oviedo/finalizar-compra-2/order-received/3280/?key=wc_order_ukBOcF5I8R1eA&utm_nooverride=1
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_URLKO: https://bowies.es/oviedo/carrito-2/?cancel_order=true&order=wc_order_ukBOcF5I8R1eA&order_id=3280&redirect&_wpnonce=d533f45419
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_CONSUMERLANGUAGE: 001
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_PRODUCTDESCRIPTION: Pedido 3280
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_PAYMETHODS: C
08-15-2022 @ 20:25:44 - DS_MERCHANT_MODULE: WooCommerce_Redsys_Gateway_Light_3.0.6_www.remarpro.com
08-15-2022 @ 20:27:26 - $is_redsys_order: YES
08-15-2022 @ 22:10:17 - HTTP Notification received: Array
(
)

08-15-2022 @ 22:10:17 - Received INVALID notification from Servired/RedSys
08-15-2022 @ 22:16:52 - $is_redsys_order: NO

    ?Es posible que simplemente haya sido mala suerte y haya coincidido? o hay algo que pueda hacer?

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Thread Starter sunscreenfellas

    (@sunscreenfellas)

    Up!

    ?Hay algo que pueda hacer?

    ?Es posible decirle al hosting que aumente el tiempo de respuesta?

    ?Gracias!

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @sunscreenfellas,

    He mirado el endpoint, y carga relativamente bien. En la teoría, el timeout se da a los 8 segundos, pero esto puede variar de una entidad a otra.

    En la prueba que he realizado, ha tardado un par o tres de segundos, y en la segunda ha ido más rápido.

    No se si puede ser que en momentos puntuales el servidor esté sobrecargado y vaya más lento, o puede que haya un firewall que bloquee al bot de notificaciones de Redsys, y haga que parezca un timeout, que también lo he visto alguna vez.

    En el priner caso, es decir, cuando es que el servidor está sbrecargado, porco o nada se puede hacer, ya que es tema de recursos de este.

    En el caso en que sea el firewall, el hosting debería a?adir una excepción para los rangos de IPs de Redsys y de esta manera podría realizarse la notificación.

    El caso es que como gestor del comercio, no puedes hacer nada, sea lo que sea, lo debe solucionar el hosting.

    Saludos

    Thread Starter sunscreenfellas

    (@sunscreenfellas)

    De acuerdo Jose, muchísimas gracias por la explicación.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    De nada @sunscreenfellas

    Saludos

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