Erro status do pedido Pix após nova atualiza??o

  • kevinineric

    (@kevinineric)


    2 months ago

    apos essa última atualiza??o 2.6.1 os pagamentos feitos via Pix n?o est?o alterando para processado, só descobri o pagamento de clientes via extrato direto no app do asaas, essa última atualizacao do plugin veio com alguns probleminhas.

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  • Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    @kevinineric tudo bem?

    Você já conferiu se os webhooks no Asaas est?o ativos? Pe?o que valide isso acessando a sua conta Asaas e indo no menu de Integra??es > Webhooks.

    Os Webhooks s?o responsáveis por comunicar a loja sobre a atualiza??o de pedidos, ent?o, caso estejam interrompidos por algum motivo, o status n?o será refletido na loja.

    Além disso, o plugin também gera um alerta caso o webhook esteja interrompido. Você também pode verificar o status no painel administrativo do WordPress, acessando o menu WooCommerce > Status, na se??o “Asaas Meio de Pagamentos”.

    Caso esteja tudo certo ou permane?a alguma dúvida, pe?o que nos encaminhe via e-mail [email protected] para que possamos analisar com mais assertividade em sua conta, ok?

    thomazcia

    (@thomazcia)

    Mesmo problema aqui. Pix n?o retorna como processando.

    Verifiquei em WooCommerce > Status > Meios de pagamentos Asaas. A mensagem é: Sua chave de API é inválida ou inexistente. (apesar de n?o ter sido alterada).
    Gerei uma nova chave e ao incluir a nova chave em WooCommerce > Configura??es > Pagamentos > Asaas Pix, o campo “Chave da API” fica com o ícone de loading e o bot?o “Salvar Altera??es” fica desabilitado.

    No console do navegador, apresenta o erro:
    Failed to load resource: the server responded with a status of 400 () /wp-admin/admin-ajax.php

    • This reply was modified 2 months ago by thomazcia.
    Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    Olá, bom dia! Tudo bem com você?

    Aqui é da equipe de Sucesso de Integra??es do Suporte Técnico do Asaas. Queria me desculpar pela demora no retorno. Deu certo após atualizar o plugin para a 2.6.3?

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