Erro de data do Cart?o gera pedido com Status Aguardando

  • Resolved alessandrodias

    (@alessandrodias)


    4 years, 3 months ago

    Antes de tudo parabéns pelo plugin! é o único gateway que resolvemos utilizar. Espero que atenda nossas expectativas assim que promover a loja e come?armos a ter volume de pedidos.

    Hoje fiz compra de teste no modo PRODU??O. Percebi que ao errar o número da data de vencimento do cart?o, ao invés de 12/2024 estava 122024, ele gera um pedido com Status de Aguardando MAS n?o informa em nenhum no relatório de pedido essa informa??o.

    Na sequência – sem sair do Checkout – corrigi a data do cart?o e finalizei o pagamento.

    Fazendo isso tenho agora 2 pedidos iguais mas de número diferente.

    Existe uma forma de gerar a informa??o de erro no status do pedido para o admin?

    Penso que ao ter vários pedidos isso pode ser tornar difícil de acompanhar, toda vez que tiver um pedido duplicado, com erro de dados e depois confirmado ao corrigir. Sem contar que chega um email com status de Aguardando mas na verdade foi erro de dados.

    Obrigado

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  • Thread Starter alessandrodias

    (@alessandrodias)

    Acabei de ver que o “Cliente” recebe o e-mail de “Confirmado” e n?o aparece, para ele também, um status de que ele errou a data de validade do cart?o.

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @alessandrodias,

    Quando você digita a data de validade n?o preenche automático com a “/”, porque se isso n?o estiver acontecendo existe algum problema com a mascara no seu site.

    Se precisar nas configura??es do plugin existe um bot?o de suporte.

    att.

    Thread Starter alessandrodias

    (@alessandrodias)

    Acabei de ver a nova atualiza??o! Muito obrigado pelo suporte sensacional!
    Muito em breve vamos escalar nossa loja e o gateway será colocado à prova.
    Agora ao preencher o dado de cart?o errado, ainda sim gera um pedido, o checkout transparente n?o percebe que o número do cart?o está errado. Mas por outro lado o cliente recebe o e-mail de “Aguardando” o que é um bom sinal para ele n?o entender que deu tudo certo, ainda.
    E na loja recebo a notifica??o de “Mal sucedido” e sei o motivo! Dessa forma posso contatar o cliente e enviar novo pedido, informar o erro e solicitar novo pagamento.

    https://pasteboard.co/JouVbxS.png

    O ideal seria perceber o erro antes de fechar.

    Agrade?o a aten??o e espero novidades e melhorias.

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