Erreur génération étiquette aller

  • Resolved konrad971

    (@konrad971)


    1 year, 9 months ago

    Bonjour,

    Suite à la refonte de mon site, je n’arrive plus à générer des étiquettes Colissimo.

    J’ai le soucis avec les commandes d’avant la refonte (que j’ai importé) et les commandes re?ues depuis hier (après la refonte).

    Le message d’erreur qui s’affiche dans “Woocommerce > Colissimo”: “L’étiquette n’a pas pu être générée : Le nom de votre magasin doit être valué dans l’adresse d’origine !”

    Le message d’erreur qui s’affiche quand on clique sur la commande et qu’on va dans la partie “Génération d’étiquettes” (Woocommerce > Commandes): “The product’s details couldn’t be found, the product may have been deleted from your store.”

    Les produits sont bien disponibles sur le site.

    Merci d’avance pour votre aide.

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Dans les réglages Colissimo, onglet Général vous avez bien une valeur pour le nom du magasin dans la parie pour l’adresse d’origine ?

    Pour le second message d’erreur, WooCommerce n’a pas réussi à charger les produits relatifs à la commande. ?a peut arriver lorsque les produits ont été supprimés de la boutique ou qu’une erreur est survenue lors de la sauvegarde de la commande.

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