Erreur génération d’étiquètes

Bonjour,

Ce message d’erreur peut être affiché lorsqu’une étiquette a bien été générée, mais qu’elle n’a pas pu être sauvegardée en base de données.

Pouvez-vous vérifier la table wp_lpc_outward_label comporte bien toutes ces colonnes ?

id               INT UNSIGNED     NOT NULL AUTO_INCREMENT,
order_id         INT(20) UNSIGNED NOT NULL,
label            MEDIUMBLOB       NULL,
label_format     VARCHAR(10)      NULL,
label_created_at DATETIME         NULL,
cn23             MEDIUMBLOB       NULL,
tracking_number  VARCHAR(20)      NULL,
bordereau_id     INT(20) UNSIGNED NULL,
detail           TEXT             NULL,
printed          TINYINT(1)       NOT NULL DEFAULT 0,
status_id        INT UNSIGNED     NULL,
label_type       VARCHAR(10)      NOT NULL DEFAULT "CLASSIC",
cn23_format      VARCHAR(10)      NULL,

S’il manque une colonne, l’enregistrement peut échouer.

Si tout est en ordre, peut-être que la base de données a atteint sa taille maximale. Si c’est le cas, vérifiez que l’option “Nombre de jours avant suppression des étiquettes (jours)” est bien activée dans les réglages Colissimo.

Je vous confirme que la dernière version 2.3.0 est compatible avec WordPress 6.7, nous avons juste oublié de mettre à jour l’information sur le store.

Bonjour,

L’erreur venait en effet de la dernière colonne qui avait disparue. Nous l’avons recréée.

Par contre, elle n’a pas disparue par magie ? Comment est-ce possible ?

C’est bien le seul module où nous avons régulièrement ce type de problème…

L’extension ne fait qu’ajouter la colonne, elle ne peut pas la supprimer. Elle a été ajoutée dans la version 1.9.2.

Il est en revanche possible que le script de mise à jour ait été interrompu si vous êtes passé d’une version antérieure à la 1.9.2 vers la dernière version, mais sans pouvoir reproduire le souci je ne pourrais pas trouver d’où venait le problème.

D’accord, je vous remercie pour les réponses.

Nous espérons que ?a ne se reproduira plus…

Bonne journée.