Erreur d’exploitation

  • Resolved llarrieu2

    (@llarrieu2)


    1 year, 9 months ago

    Je tente d’utiliser CDI pour ma marketplace (sous WCFM). Pour le moment, j’essaye de paramétrer de sorte que je puisse, en tant qu’administrateur, expédier un colis. Tout ce passe bien jusqu’à l’envoi dans la passerelle d’expédition. Au moment de quitter la passerelle, j’obtiens le message: “0 colis traités par le Web Service d’affranchissement Mondial Relay. ===> Erreur arrêt du traitement à l’ordre #2841 – 33 : Adresse (L3) invalide”.

    Cela fait deux jours que je cherche, en vain !

    Si une bonne ame pouvait m’aider….

    Bien cordialement

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  • Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,

    Pour Mondial Relay, la ligne d’adresse L3 est obligatoire et elle correspond à la 1ère ligne d’adresse de Woocommerce. Il faut que cette ligne soit renseignée.

    Thread Starter llarrieu2

    (@llarrieu2)

    Merci Halyra pour votre réactivité,

    Le message d’erreur est bien explicite et semble indiquer en effet un problème d’adresse incomplète, mais j’ai beau chercher, je ne vois pas ce qui peut bien manquer. Le ficher CSV que propose la passerelle CDI para?t totalement renseignée, à moins qu’une information particulière m’ait échappée ? Même si ca semble n’avoir aucun rapport, je précise que les étapes de configuration des différentes zones d’expédition (en fonction du poids), que l’affichage et la sélection de la méthode d’expédition et du points relais en particulier, se sont déroulés sans aucun problème.

    Existe-il un lien avec le fait que je n’ai pas débranché les plugin de place de marché (WCFM) ?

    Je précise par ailleurs que ce plugin est fantastique et qu’il permet de prendre en charge une une quantité incroyable de cas possibles.

    Merci les éclairages bienvenus.

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Merci. Je n’avais pas bien saisi la situation.

    Dans ce cas d’erreur, il y a un log CDI qui est généré dans cdilog.log et qui donne les données de la requête envoyée à Mondial Relay. En l’analysant il peut se trouver que c’est en fait une autre erreur.

    Pouvez-vous le passer pour analyse (pas par le forum car données confidentielles, mais par “Message privé à CDI”)

    Thread Starter llarrieu2

    (@llarrieu2)

    Bonjour,

    après moultes recherches, je me permets de répondre à moi-même. Donc, pour que l’affranchissement s’effectue convenablement, il faut que l’adresse de la boutique renseignée dans “WooCommerce->Réglages->CDI->Réglages Généraux” convienne à Mondial Relay. Si ce n’est pas le cas –>Erreur de traitement. Faire attention à ce point le cas échéant…

    Je remercie Halyra pour son aide précieuse qui m’a mise sur la piste.

    Bien à vous

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