Erreur code Pays

  • Resolved barbeapapier

    (@barbeapapier)


    8 years, 1 month ago

    Error stop processing at order #1131 - 30207 : Le code pays du destinataire est incorrect

    Voici la nouvelle erreur que je trouve aujourd’hui, il s’agit d’un envoi pour l’italie avec pour _shipping_country -> IT et pour _shipping_state -> MI

    Merci de votre retour.

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  • Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Pouvez-vous vous mettre en mode debug pour voir ce qui a été généré par la SOAP client, et voir si c’est correct.

    Thread Starter barbeapapier

    (@barbeapapier)

    Voilà le retour du debug.log

    <addressee>
            <address>
              <companyName>Gaia -1131-</companyName>
              <lastName>Gaia</lastName>
              <firstName>Chiesa</firstName>
              <line1/>
              <line2>Via Cenisio 18</line2>
              <countryCode>IT</countryCode>
              <city>Milano MI</city>
              <zipCode>20100</zipCode>
              <phoneNumber>00393498143770</phoneNumber>
              <mobileNumber>00393498143770</mobileNumber>
              <email>[email protected]</email>
            </address>
          </addressee>
[28-Oct-2016 13:19:27 UTC] *** Debug CDI - Line 263 file /homepages/5/d649710850/htdocs/wp-content/plugins/colissimo-delivery-integration/includes/WC-gateway-colissimo-auto.php ***: <?xml version="1.0"?>
<soap:Envelope xmlns:soap="https://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
    <ns2:generateLabelResponse xmlns:ns2="https://sls.ws.coliposte.fr">
      <return>
        <messages>
          <id>30207</id>
          <messageContent>Le code pays du destinataire est incorrect</messageContent>
          <type>ERROR</type>
        </messages>
      </return>
    </ns2:generateLabelResponse>
  </soap:Body>
</soap:Envelope>
    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    L’adresse est correctement codée. Ca pourrait encore être une surprise du numéro de téléphone ! Essayez de le modifier en +3934…
    Sinon il vous faudra joindre le support Colissimo.

    Thread Starter barbeapapier

    (@barbeapapier)

    Malheureusement le problème reste le même..
    Après changement du numéro en +3934

    Thread Starter barbeapapier

    (@barbeapapier)

    Ok un début de solution a été trouvé avec le Support la Poste.
    Les pays qui présentaient cette erreur ne sont pas éligible au type de produit DOM ou DOS, mais au type COLI . En forcant le Type de Produit dans la Page de la Commande et en retournant dans le Tunnel cela fonctionne.
    à Voir comment faire pour que la méthode de livraison pour ces pays puisse passer directement en COLI.

    Merci par avance du retour.

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,
    Je pense en effet que pour atteindre un maximum d’automatisation, il va falloir restructurer plus finement la détermination automatique du code produit quand celui-ci est initialement vide dans la metabox?: 4 zones pays et paramétrage des pays de chaque zone car Colissimo les fait évoluer.
    PS1?: Lorsque l’on passe par choix livraison (pour les pays où il est accepté), le problème n’existe pas car c’est Colissimo qui donne le code produit qu’il souhaite qu’on utilise.
    PS2?: Dans la version à venir j’ai bien ajouté un filtre pour pouvoir personnaliser les champs de la metabox à sa création. Mais c’est une solution d’ultime recours dans les cas pointus, comme par exemple pour fixer le montant de l’assurance selon le contenu du panier.

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Le problème est réglé avec la version 1.15.1 : 4 zones pays (France, Outre-mer, International-Europe, International) et paramétrage des code pays et des codes produit de chaque zone.

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