Envío de correos y estado “Pendiente de Pago”

Hola @desarrollo0nn4,

?Cual es el sitio?

https://tudescansoideal.es/

Ok, gracias @desarrollo0nn4, aparentemente nada bloquea a Redsys.

Por favor, ve a la web del terminal de Redsys (Web Canales) > Consultas > aprietas en buscar > Buscas una operación autorizada pero no marcada como pagado en WooCommerce > A la derecha de la operación aprietas sobre el ojo > Y copias y pegas?todo lo que saldrá en Notificaciones en la parte inferior.

Ahí veremos qué es lo que se encuentra?Redsys al ir a notificar al sitio.

Esto sería lo que sale cuando le doy al ojo:

Detalles

Copia del Recibo de Compra?

Fecha y hora10/04/2024 15:35:06

Comercio175210426

Terminal1

DescripciónPedido 18722

Fecha de sesión10/04/2024

Tipo de operación Autorización

N.o pedido206000018722

Resultado operación Denegada

Importe269,00 EUR

Importe devuelto0,00 EUR

MonedaEUR(978)

IP188.227.145.39

País de conexiónEspa?a

Código tipo operación0

Permite devoluciónNo

Quizás salga denegado por que no hice el pago, mi problema es que si se utiliza el método de pago transferencia bancaria directa, automáticamente se le envía un correo al cliente diciéndole que ha hecho un pedido y los datos para proceder al pago, y me gustaría que esto con redsys se pudiese hacer también de forma automática por que cuando accedo a la pasarela de pago de redsys no recibo ningún correo notificándome, salvo si entro en el panel de wordpress y pongo la opción de que envíe un correo al cliente, pero claro hacer esto para todos los pedidos que se hagan me parece tedioso, por eso quería ver si se puede automatizar o no es posible.

Hola @desarrollo0nn4,

?No hay bajo esto unos cuadros que pone Notificación? Debería haber uno o dos, uno de tipo HTTP y otro (si está activo) que sería email o correo electrónico, ahora no recuerdo que pone exactamente.

Saludos

Disculpa ya lo encontré:

Esta sería una

No de Comercio 175210426

No de Terminal1

No Pedido39000018720

Fecha de notificación 10/04/2024

Hora de notificación 15:09:29

Tipo de notificaciónHTTP

Destino de la notificación https://tudescansoideal.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys

Resultado Correcto

Código de respuesta 9915

Parámetros de la solicitud Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_Signature=F0TgWP3XsHr26L3MM-T4oBWl7CrYZ9hy4G6BPi5ju_Y=&Ds_MerchantParameters=eyJEc19NZXJjaGFudENvZGUiOiIxNzUyMTA0MjYiLCJEc19UZXJtaW5hbCI6IjAwMSIsIkRzX09yZGVyIjoiMzkwMDAwMTg3MjAiLCJEc19BbW91bnQiOiIyNzUwMCIsIkRzX0N1cnJlbmN5IjoiOTc4IiwiRHNfRGF0ZSI6IjEwXC8wNFwvMjAyNCIsIkRzX0hvdXIiOiIxNTowOSIsIkRzX1NlY3VyZVBheW1lbnQiOiIwIiwiRHNfUmVzcG9uc2UiOiI5OTE1IiwiRHNfTWVyY2hhbnREYXRhIjoiIiwiRHNfVHJhbnNhY3Rpb25UeXBlIjoiMCIsIkRzX0NvbnN1bWVyTGFuZ3VhZ2UiOiIxIiwiRHNfRXJyb3JDb2RlIjoiU0lTOTkxNSIsIkRzX0F1dGhvcmlzYXRpb25Db2RlIjoiICAgICAgIn0=

Y luego tengo la notificación del correo:

No de Comercio 175210426

No de Terminal 1

No Pedido 39000018720

Fecha de notificación 10/04/2024

Hora de notificación15:09:29

Tipo de notificación e-mail

Destino de la notificación [email protected]

Resultado Correcto

Código de respuesta9915

Parámetros de la solicitud

Ds_ErrorCode:SIS9915;
Ds_TransactionType:0;
Ds_Order:39000018720;
Ds_Date:10/04/2024;
Ds_SecurePayment:0;
Ds_Hour:15:09;
Ds_Response:9915;
Ds_AuthorisationCode: ;
Ds_Currency:978;
Ds_ConsumerLanguage:1;
Ds_MerchantCode:175210426;
Ds_Terminal:001;
Ds_Amount:27500;
Server URL: sis.redsys.es

Ok @desarrollo0nn4,

Aunque ponga que el resultado de la notificación es correcto, no me lo creo, porque el endpoint de notificaciones tiene http y si lo sigo soy redirigido a https, por lo tanto ahí hay un 301.

Ve a la configuración del plugin y desactiva la compatibilidad con SNI para que no se envíe http y se envíe https. A ver si así se soluciona. Pero repito, me extra?a mucho que salga que la notificación ha sido correcta, debería salir ahí un 301.

Vale pruebo e informo

Buenas, sigue igual pero acabo de comprobar que el email del comercio dentro de la web de redsys es [email protected] y en la configuración del plugin en wordpress se ve que se puso de dirección del remitente [email protected]. ? Es posible que este sea el problema?

No, no debería tener nada que ver @desarrollo0nn4.

Si vas a WooCommerce > Estado > Registro, ?Sale algún log que sea fatal-errors? Ahí deberías tener logs de redsys, si están activos. ?Podrías por favor pegar unos logs de redsys donde salga una operación que se pagó de forma correcta pero no se marcó como pagada?

No tengo ningún log de redsys en el registro de woocomerce, tampoco tengo aun ninguna notificación de pagos por que no se ha hecho ninguno aún, acaba de llegarme esta notificación cancelando un pedido desde la pasarela de redsys ahora con la compatibilidad con SNI desactivada:

No de Comercio 175210426

No de Terminal 1

No Pedido 732000018725

Fecha de notificación 11/04/2024

Hora de notificación16:28:24

Tipo de notificación HTTP

Destino de la notificación https://tudescansoideal.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys

Resultado Correcto

Código de respuesta9915

Parámetros de la solicitud Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_Signature=LjAs-zYkxhCw64ly_OTJSyOY02NDeLAkaoAz9Q9Q2Oc=&Ds_MerchantParameters=eyJEc19NZXJjaGFudENvZGUiOiIxNzUyMTA0MjYiLCJEc19UZXJtaW5hbCI6IjAwMSIsIkRzX09yZGVyIjoiNzMyMDAwMDE4NzI1IiwiRHNfQW1vdW50IjoiMzM1MDAwIiwiRHNfQ3VycmVuY3kiOiI5NzgiLCJEc19EYXRlIjoiMTFcLzA0XC8yMDI0IiwiRHNfSG91ciI6IjE2OjI4IiwiRHNfU2VjdXJlUGF5bWVudCI6IjAiLCJEc19SZXNwb25zZSI6Ijk5MTUiLCJEc19NZXJjaGFudERhdGEiOiIiLCJEc19UcmFuc2FjdGlvblR5cGUiOiIwIiwiRHNfQ29uc3VtZXJMYW5ndWFnZSI6IjEiLCJEc19FcnJvckNvZGUiOiJTSVM5OTE1IiwiRHNfQXV0aG9yaXNhdGlvbkNvZGUiOiIgICAgICAifQ==

No de Comercio 175210426

No de Terminal 1

No Pedido 732000018725

Fecha de notificación 11/04/2024

Hora de notificación 16:28:24

Tipo de notificacióne-mail

Destino de la notificación [email protected]

Resultado Correcto

Código de respuesta 9915

Parámetros de la solicitud

Ds_ErrorCode:SIS9915;
Ds_TransactionType:0;
Ds_Order:732000018725;
Ds_Date:11/04/2024;
Ds_SecurePayment:0;
Ds_Hour:16:28;
Ds_Response:9915;
Ds_AuthorisationCode: ;
Ds_Currency:978;
Ds_ConsumerLanguage:1;
Ds_MerchantCode:175210426;
Ds_Terminal:001;
Ds_Amount:335000;
Server URL: sis.redsys.es

Llegar estos correos de redsys notificando si que llegan yo lo que digo es que a la hora de elegir redsys como método de pago en el carrito de la tienda, no manda correos notificando a menos que se cancele o se haga el pago desde la propia pasarela de redsys, mientras que si hago otro método de pago distinto a redsys como transferencia bancaria directa si que manda automáticamente un correo informando tanto al cliente como al due?o del comercio que se está haciendo un pedido pero que aún no se ha pagado, quiero ver si eso se puede hacer pero con redsys

Necesito que realices una prueba de pago, @desarrollo0nn4, supongo que podrás utilizar el terminal de pruebas.

Si no la realizas, no sabemos si los pedidos se marcan o no como pagados. Activa antes los logs en el plugins, que es la última opción en Redsys y Bizum en la configuración del plugin.

Una vez hecha la prueba con pago, pega aquí los logs resultantes.

Buenas ya lo tengo

No de Comercio 175210426

No de Terminal 1

No Pedido 800000018951

Fecha de notificación 12/04/2024

Hora de notificación12:28:12

Tipo de notificación HTTP

Destino de la notificación https://tudescansoideal.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys

Resultado Correcto

Código de respuesta 0000

Parámetros de la solicitud Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=T4rfAKJ4uy2j0kz2_gFZwMsB0wO4Tzn09ii_KXUb3r8=

Hola @desarrollo0nn4, faltan los logs generados en WooCommerce. Según esto se ha notificado de forma correcta, pero entiendo que no se ha marcado como pagado, así que hay que ver los logs en Woo.

Saludos

Disculpa

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Order Exist: 18951 Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Order Status: pending Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso $spaid: pending Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso $status: pending Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Ds_Amount: 3500, Ds_Order: 800000018951, Ds_MerchantCode: 175210426, Ds_Currency: 978, Ds_Response: 0000, Ds_AuthorisationCode: 288681, $order2: 18951 Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Order is Paid: FALSE Contexto adicional

2024-04-12T10:28:12+00:00Aviso Payment complete. Contexto adicional

2024-04-12T10:28:18+00:00Aviso $is_redsys_order: YES Contexto adicional

2024-04-12T10:36:41+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:36:41+00:00Aviso /****************************/ Contexto adicional

2024-04-12T10:36:41+00:00Aviso Once upon a time Contexto adicional

2024-04-12T10:36:41+00:00Aviso /****************************/ Contexto adicional

2024-04-12T10:36:41+00:00Aviso Contexto adicional

2024-04-12T10:36:41+00:00Aviso check_redsys_refund Pidiendo para el pedido #: 18951

Creo que si que se ha marcado como pagado, y he podido solicitar el reembolso del pago