EMERGENCY The Asaas API return a 0 code

  • Resolved fjpmaia

    (@fjpmaia)


    1 year, 6 months ago

    O cliente, ao finalizar o pagamento no checkou com cart?o de crédito, recebeu a seguinte mensagem: “Ocorreu um erro ao processar seu pedido. Contate-nos”.

    Embora a mensagem de erro, o pedido entrou no status de “Pedido em processamento” e o pagamento recebido no Asaas.

    Verifiquei no log o seguinte:

    2023-08-15T15:02:13+00:00 INFO RESPONSE http_request_failed null
    2023-08-15T15:02:13+00:00 EMERGENCY The Asaas API return a 0 code.

    Por que houve essa mensagem de erro (n?o entrou na página de pedido processado com sucesso) e mesmo assim o pedido foi processado?

    O que deve ser feito para evitar que esse erro aconte?a novamente e n?o leve o cliente para a página de pedido processado com sucesso?

    Grato.

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  • Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    Olá @fjpmaia , tudo bem?

    O erro relatado pode representar alguma instabilidade no fluxo que aciona o Plugin Asaas, ou podemos estar falando de alguma instabilidade no consumo da API de fato.

    Para que possamos obter mais detalhes contigo, pe?o que nos chame pelo e-mail [email protected], assim, com os dados da sua conta, podemos realizar uma análise mais assertiva, tá bem?

    Ficamos no seu aguardo.

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