Emails client

  • Resolved atoweb

    (@atoweb)


    2 years, 4 months ago

    Bonjour
    je ne trouve pas d’informations concernant la gestion des emails envoyés au client pour le suivi Mondial Relay : comment notifier le client de l’envoi et du numéro de suivi ?
    Ou peut-être est-ce à configurer c?té Mondial relay ?
    Merci

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Plugin Author WcMultiShipping

    (@woomultishipping)

    Bonjour,

    Sauf erreur de ma part vous nous avez également contacté par email n’est-ce pas ?

    Parlez-vous du mail de suivi Mondial Relay ou celui généré par notre extension ?

    Cordialement,

    Thread Starter atoweb

    (@atoweb)

    Plus précisément comment envoyer au client Un lien qui lui permette de savoir où se truve son colis à un instant T : confié à Mondial Relay, sur la plateforme de livraison, en point relais, etc.

    Bonjour,

    Désolé pour le retard!
    Je pense que cela devrait être fait par Mondial Relay. Peut-être qu’une information manque lorsque nous générons l’étiquette.

    Sinon, c’est quelque chose que nous pouvons développer mais je crains que cela ne rentre que dans le cadre d’un développement personnalisé ??

    Thread Starter atoweb

    (@atoweb)

    Entendu merci.
    Je pense donc opter pour un module de Shipment tracking pour insérer automatiquement le lien dans le mail de confirmation de commande au client.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • The topic ‘Emails client’ is closed to new replies.