Email client avec code de suivi et icone colis livré dans admin

  • Resolved bartthewakeboarder

    (@bartthewakeboarder)


    7 years, 8 months ago

    Bonjour,

    Je vous remercie beaucoup pour cet excellent plugin.
    J’ai 2 soucis malheureusement et j’espere que vous pourrez m’aider :

    Lors de la reception d’une commande, je mets a jour son statut à en cours (si le paiement n’etait pas par carte bancaire ou Paypal), ensuite je l’envoie dans la passerelle colissimo et avec la methode automatique par webservice, je genere les etiquettes et les numeros de suivi. Je retourne dans la commande et la marque comme terminée.

    1) j’ai configuré les emails d’envoi (commande terminee et dans le plugin colissimo – infos au client, j’ai selectionné mail au client et order vu par le client.
    Les emails des commandes sont bien envoyées (pour les differents statuts dont commande terminee mais le lien et le code de suivi n’y sont pas inclus…

    2) dans la partie administration / gestion des commandes, j’avais l’habitude de voir sur Prestashop le suivi des colis et une icone lorsque le colis etait livre, ca n’a pas l’air d’etre le cas sur WooCommerce avec cette extension, pourriez-vous m’indiquer si j’ai manqué un parametre ?

    Merci beaucoup encore une fois,

    Cordialement,

    Stephane

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  • Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,

    Pour le 1er point, pouvez-vous vérifier si vous avez bien, après le traitement passerelle, un code de suivi dans la Métabox Colissimo de la commande.
    Après le traitement web service en passerelle, vous devez passer en page admin liste des commandes (…./wp-admin/edit.php?post_type=shop_order) car c’est ici que sont traitées les Métabox des commandes. Si vous retournez au display de la commande directement par un raccourci quelconque, les Métabox n’auront pas été traitées.

    Pour le 2ème sujet concernant le logiciel que vous utilisiez sur prestashop, CDI ne peut évidemment pas être identique. La fonctionnalité que vous évoquez n’est pas installée?à ce jour.

    Thread Starter bartthewakeboarder

    (@bartthewakeboarder)

    Merci pour votre retour rapide !

    1) oui j’ai bien le code suivi dans la metabox Colissimo de la commande. Je vois meme le statut (dans le camion). Mais le numero de suivi et le texte ainsi que le lien ne sont pas ajoutés dans l’email envoyé au client.

    2) merci, j’en prends note. Vous n’avez pas de planning pour la mise en place d’une telle fonctionnalité ?

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Je ne vois pas ce qui peut se passer.
    Il faut d’abord déterminer qu’il n’y a pas un conflit avec un autre plugin?: désactiver tous les plugins sauf WC et CDI puis testez. Remettez ensuite les plugins 1 à 1 jusqu’à l’incident.
    Vous pouvez également vous mettre en mode debug (WordPress + CDI sur le module WC-Frontend-Colissimo.php). On saura alors si le module CDI du frontend est activé.

    Thread Starter bartthewakeboarder

    (@bartthewakeboarder)

    Merci je vais essayer en testant les plugins un par un.

    A propos de la nouvelle fonctionnalité qui permet au personnel de la boutique de savoir si les colis ont été effectivement livrés, pourriez-vous me dire si cela est sur votre feuille de route et si oui pour quand ?

    Merci beaucoup !

    Thread Starter bartthewakeboarder

    (@bartthewakeboarder)

    Le plugin qui enleve effectivement cette information dans les emails est un plugin officiel WooCommerce : Sequential Order Numbers : https://docs.woocommerce.com/document/sequential-order-numbers/

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,
    Compatibilité avec Sequential Order Numbers : Dans le fichier CDI includes/WC-Frontend-Colissimo.php , à la ligne 43, pouvez-vous changer $order->get_order_number() par $order->get_id() .

    Le retour des status colis est sur la feuille de route mais pas dans l’immédiat.

    Thread Starter bartthewakeboarder

    (@bartthewakeboarder)

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre aide et vos indications.

    Cette solution ne marche pas mais m’a mis sur la bonne voie pour le résoudre.

    Dans le fichier CDI includes/WC-Frontend-Colissimo.php , à la ligne 43, il faut changer $id_order = $order->get_order_number() ;

    par

    $id_order = wc_seq_order_number_pro()->find_order_by_order_number( $order_number );

    Et ca fonctionne, merci encore !

    J’espere que le retour des statuts colis sera bient?t disponible.

    Bonne continuation et merci encore pour votre support rapide et efficace !

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,

    Merci du retour et je suis content que vous soyez dépanné.
    Toutefois, pour intégrer une correction dans CDI, je dois trouver une solution plus générique qui fonctionne indépendamment du plugin susceptible de changer le order_number (Sequential Order Numbers ou autre ou rien).
    Je suis étonné que $order->get_id() n’ait pas fonctionné . Avez-vous pu tracer le résultat donné par cette ligne 43.

    Thread Starter bartthewakeboarder

    (@bartthewakeboarder)

    Bonjour,
    Non lorsque j’ai vu que ce code ne fonctionnait pas, j’ai été sur la doc du plugin (https://docs.woocommerce.com/document/sequential-order-numbers/) puis dans la section 6 pour les développeurs c’est à cet endroit là que j’ai trouvé cette différence de code et c’est en l’essayant que j’ai vu que cet appel fonctionnait avec ce nouveau code.

    Il y a plus d’explications ensuite pour les auteurs de plugin.

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