• Resolved deubeulyou

    (@deubeulyou)


    bonjour,

    je ne re?oit aucun mail lors d’une demande. Est-ce le mail indiqué dans “réglages/généraux” ?
    en faisant des essais (à la place du client), je re?oit un mail de [email protected]. Est-ce celui-ci? Si oui rien n’arrive sur cette adresse.
    Merci

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  • Ε?ναι ηλ?θιο να γρ?φει ο καθ?να? στην γλ?σσα του και να μην καταλαβα?νουν οι υπ?λοιποι τι γρ?φει.

    Thread Starter deubeulyou

    (@deubeulyou)

    γει? σου,
    Ε?δα ?να σχ?λιο στα γαλλικ? και μια απ?ντηση στα γαλλικ? απ? τον Jb Audras, υποδεικν?οντα? ?τι ?ταν “συγγραφ?α? Plugin” και γαλλικ? επιπλ?ον …
    SORRY ??

    Hello,

    I do not receive any mail during a request. Is this the email indicated in “settings / general” of wordpress?
    By doing tests (as a client), I receive an email from [email protected]. Is this one? If yes nothing happens on this address.
    Thank you

    Plugin Author Jb Audras

    (@audrasjb)

    Bonjour @deubeulyou

    Je confirme, c’est bien l’email utilisé par défaut dans les réglages généraux qui est utilisé par WordPress pour envoyer cet email.

    Il ne s’agit pas stricto sensu d’une problématique liée à cette extension car ce mail est envoyé par le c?ur WordPress, mais je garde ce fil de discussion ouvert le temps d’éclaircir tout cela ??

    Si vous essayez, au lieu de vous connecter à votre back-office, de demander l’envoi de votre mot de passe par email (sur /wp-login.php donc), est-ce que vous recevez cet email ?

    Merci d’avance,
    Cheers,
    Jb

    Thread Starter deubeulyou

    (@deubeulyou)

    bonsoir JP,

    si je fais une demande de mot de passe via wp-login c’est bon je re?oit le mail (c’est long mais je le re?oit)
    je re?oit aussi via le formulaire de contact sur mon site.
    j’ai bien la demande dans outil/exporter, en attente.

    pour info j’ai un autre site, même hébergeur (ovh), qui a le même problème.

    Ce que j’ai remarqué, c’est la lenteur de réception des mails. Si j’envoie un mail directement via webmail ovh, il arrive de suite. Par contre via le formulaire de contact c’est long.
    Voilà

    Plugin Author Jb Audras

    (@audrasjb)

    Hello @deubeulyou

    Ok, c’est lié à cette install et au service d’envoi d’email via OVH (qui passe sur WordPress par PHP et pas par le SMTP comme le webmail). Donc a priori c’est du c?té de l’hébergeur que ces problèmes se posent ?? Et là, ni WordPress ni moi n’y pouvons grand chose. Je me permet de cl?turer le ticket mais n’hésitez pas à revenir vers moi, je verrais la notification même si le ticket est fermé !

    Bonne journée,

    Cheers,
    Jb

    Thread Starter deubeulyou

    (@deubeulyou)

    bonjour,

    juste pour essayer de comprendre avant d’appeler OVH…
    l’envoie d’un formulaire type “init mdp” c’est wordpress (en php) qui l’envoie via au mail indiqué dans “réglages/général”, n’est-ce pas? Mais en tout état de cause, forcément ?a passe par les serveurs d’OVH.

    le formulaire de demande de suppression est géré comme les formulaires de contact contact form 7? Car avec eux je re?oit bien les mails.

    Au plaisir

    • This reply was modified 6 years, 6 months ago by deubeulyou.
    Thread Starter deubeulyou

    (@deubeulyou)

    bonjour Jb,

    c’est moi qui déconne, j’attendais un mail alors que le lien de validation n’avait pas était cliqué…. Navré pour le dérangement.
    Par contre, une petite question: est-il normal qu’un utilisateur qui n’est pas inscrit sur le site puisse recevoir le mail de validation?

    Cordialement

    Plugin Author Jb Audras

    (@audrasjb)

    Hello,

    Ah ok, super ??

    Et oui, il y a bien la possibilité de demander les données privées même s’il n’y en a pas, et c’est prévu dans le cadre du RGPD et du Core WP : je ne peux pas interdire à un visiteur de demander ses données privées ; même s’il n’y en a pas je dois le lui prouver ??

    Bonne journée,
    Jb

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