dropdown issue
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Estou tendo problemas nas caixas de sele??o do campo “Estado” e o campo “CPF ou CNPJ” onde o cliente clica e n?o aparece as op??es.
Dentro do administrativo também aparece o mesmo problema, nas configura??es do woocommerce também n?o consigo alterar nada que contenha uma caixa com menu dropdown, por exemplo.
https://drive.google.com/file/d/1iZqHQP7uc0pI4kHFqNt8B4KK9ADkr-Ot/view?usp=drive_linkThe page I need help with: [log in to see the link]
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Hello angelogentil
Thank you for contacting WooCommerce support.
I’m having problems with the checkboxes in the “State” field and the “CPF or CNPJ” field, where the customer clicks and the options don’t appear.
The same problem also appears in the administrative area, and in the woocommerce settings I can’t change anything that contains a dropdown menu box, for example.I would be happy to assist you with the issue you’re experiencing with dropdown fields on your site. I’ve checked your site and noticed that the fields for “CPF” or “CNPJ” are text fields and do not contain dropdown options. However, I can confirm that the dropdown for the “Tipo de Pessoa” field appears to be working correctly.
Could you please describe which specific fields are causing the problem? If it involves any fields besides what I have just mentioned, additional detail would be incredibly useful.
It would be very helpful if you could provide the System Status Report as well. To get this report, navigate to
WooCommerce > Status
on your admin dashboard. There, selectGet system report
. Then click onCopy for support
. You can paste the report in your response here.With more detailed information, I’ll be able to better investigate and understand what might be causing this issue on your site.
Looking forward to your reply. ??
Ok, obrigado pelo retorno.
Na página de checkout, se você esperar a página carregar totalmente, quando tentar clicar nos campos “Tipo de Pessoa” e “Estado”, eles possuem uma espécie de menu dropdown, porém, ao clicar n?o abre e aparece os erros mencionados nas imagens. Isso acontece dentro do administrador também. Pesquisei mais a fundo, e me parece que, há um erro em como a tabela é chamada, por exemplo, no código está assim:
<select name=”woocommerce_default_country” style=”” data-placeholder=”Selecione seu país/regi?o…” aria-label=”País” class=”wc-enhanced-select”>
Sendo que o correto deveria ser assim:
<select id=”woocommerce_default_country” name=”woocommerce_default_country” style=”” data-placeholder=”Selecione seu país/regi?o…” aria-label=”País” class=”wc-enhanced-select”>
N?o entendo o porquê do código está alterado, n?o tenho nenhuma personaliza??o de código, já desativei tema, coloquei um padr?o do wordpress, já desativei o elementor, e até agora nada… :/
Estarei colocando abaixo o Relatório de Status do Sistema:WordPress Environment
WordPress address (URL): https://anelocriativo.com.br<br>Site address (URL): https://anelocriativo.com.br<br>WC Version: 8.4.0<br>REST API Version: ? 8.4.0<br>WC Blocks Version: ? 11.6.2<br>Action Scheduler Version: ? 3.7.0<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.4.2<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 GB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: –<br>Language: pt_BR<br>External object cache: ? Server Environment
Server Info: LiteSpeed<br>PHP Version: 8.1.26<br>PHP Post Max Size: 1 GB<br>PHP Time Limit: 120<br>PHP Max Input Vars: 100000<br>cURL Version: 7.87.0<br>OpenSSL/1.1.1w
SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.6.16-MariaDB-cll-lve<br>Max Upload Size: 1 GB<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database
WC Database Version: 8.4.0<br>WC Database Prefix: wpbk_<br>Tamanho total do banco de dados: 72.82MB<br>Tamanho dos dados do banco de dados: 52.80MB<br>Tamanho do índice do banco de dado: 20.02MB<br>wpbk_woocommerce_sessions: Dados: 0.36MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_attribute_taxonomies: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_order_items: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_order_itemmeta: Dados: 0.05MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_shipping_zone_methods: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_payment_tokens: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_payment_tokenmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woocommerce_log: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_actionscheduler_actions: Dados: 2.38MB + índex: 1.95MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_actionscheduler_claims: Dados: 0.16MB + índex: 0.11MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_actionscheduler_groups: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_actionscheduler_logs: Dados: 2.52MB + índex: 1.94MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_ald_postmeta: Dados: 2.52MB + índex: 0.19MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_ald_posts: Dados: 4.52MB + índex: 0.09MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_burst_goals: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_burst_goal_statistics: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_burst_sessions: Dados: 0.11MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_burst_statistics: Dados: 1.52MB + índex: 0.14MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_bwt_failed_submissions: Dados: 0.05MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_bwt_passed_submissions: Dados: 0.11MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_commentmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_comments: Dados: 0.02MB + índex: 0.09MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_e_events: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_e_submissions: Dados: 0.02MB + índex: 0.27MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_e_submissions_actions_log: Dados: 0.02MB + índex: 0.11MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_e_submissions_values: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_gla_attribute_mapping_rules: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_gla_budget_recommendations: Dados: 0.19MB + índex: 0.14MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_gla_merchant_issues: Dados: 0.17MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_gla_shipping_rates: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_gla_shipping_times: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_hmwp_blocked_ips: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_hmwp_ip_countries: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_hmwp_ms_intrusions: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_ilj_linkindex: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_jetpack_sync_queue: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_jetpack_waf_blocklog: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_links: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_mclean_refs: Dados: 0.28MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_mclean_scan: Dados: 0.25MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_options: Dados: 4.45MB + índex: 0.17MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_postmeta: Dados: 15.52MB + índex: 6.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_posts: Dados: 4.52MB + índex: 2.11MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_post_smtp_logmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_post_smtp_logs: Dados: 6.52MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_css: Dados: 0.13MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_css_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_layer_animations: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_layer_animations_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_navigations: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_navigations_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_sliders: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_sliders_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_slides: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_slides_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_static_slides: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_revslider_static_slides_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_termmeta: Dados: 0.33MB + índex: 0.28MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_terms: Dados: 0.28MB + índex: 0.34MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_term_relationships: Dados: 0.08MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_term_taxonomy: Dados: 0.28MB + índex: 0.34MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_tm_taskmeta: Dados: 0.06MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_tm_tasks: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_usermeta: Dados: 0.45MB + índex: 0.20MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_users: Dados: 0.05MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_vi_wad_ali_shipping_info: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_vi_wad_error_product_images: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wcpdf_invoice_number: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wcpdf_packing_slip_number: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_admin_notes: Dados: 0.09MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_admin_note_actions: Dados: 0.06MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_category_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_customer_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_download_log: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_orders: Dados: 0.02MB + índex: 0.11MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_orders_meta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_order_addresses: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_order_coupon_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_order_operational_data: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_order_product_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_order_stats: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_order_tax_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_product_attributes_lookup: Dados: 0.13MB + índex: 0.13MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_product_download_directories: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_product_meta_lookup: Dados: 1.52MB + índex: 1.30MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_rate_limits: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_reserved_stock: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_tax_rate_classes: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wc_webhooks: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wdr_order_discounts: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wdr_order_item_discounts: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_wdr_rules: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woodmart_wishlists: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB<br>wpbk_woodmart_wishlist_products: Dados: 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Secure connection (HTTPS): ?<br>Hide errors from visitors: ? Active Plugins (50)
Better Robots.txt - Index, rank & SEO booster + Woocommerce: por Pagup – 1.5.2<br>Bing Webmaster Url Submission: por Bing Webmaster – 1.0.13<br>Blackhole for Bad Bots: por Jeff Starr – 3.6.1<br>BBQ Firewall: por Jeff Starr – 20231026<br>BIALTY - Bulk Image Alt Text (Alt tag, Alt Attribute) with Yoast SEO + WooCommerce: por Pagup – 1.4.7.2<br>Burst Statistics - Privacy-Friendly Analytics for WordPress: por Really Simple Plugins – 1.5.3<br>Editor clássico: por Colaboradores do WordPress – 1.6.3<br>Debug: por SoniNow Team – 1.10<br>Easy Auto SKU Generator for WooCommerce: por Dan Zakirov – 1.1.8<br>Elementor Pro: por Elementor.com – 3.16.2<br>Elementor: por Elementor.com – 3.18.3<br>Essential Addons for Elementor: por WPDeveloper – 5.9.3<br>Instant Indexing: por Rank Math – 1.1.17<br>Google Listings and Ads: por WooCommerce – 2.5.14<br>Site Kit by Google: por Google – 1.116.0<br>Hide My WP Ghost Lite: por WPPlugins - WordPress Security Plugins – 5.0.27<br>Index WP MySQL For Speed: por Oliver Jones<br>Rick James – 1.4.15
Internal Link Juicer: por Internal Link Juicer – 2.23.4<br>Jetpack Boost: por Automattic - Equipe Jetpack Site Speed – 2.2.1<br>Jetpack Protect: por Automattic - Jetpack Security team – 1.4.2<br>Jetpack: por Automattic – 12.9.3<br>HubSpot All-In-One Marketing - Forms, Popups, Live Chat: por HubSpot – 10.2.17<br>Media Cleaner: por Jordy Meow – 6.6.9<br>Pinterest para WooCommerce: por WooCommerce – 1.3.18<br>Post SMTP: por Post SMTP – 2.8.7<br>PW WooCommerce Bulk Edit: por Pimwick<br>LLC – 2.121
Really Simple SSL: por Really Simple Plugins – 7.2.1<br>Redis Object Cache: por Till Krüss – 2.5.0<br>Schema & Structured Data for WP & AMP: por Magazine3 – 1.25<br>UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com<br>DavidAnderson – 1.23.16
White Label CMS: por www.videousermanuals.com – 2.7<br>WooCommerce Boleto e PIX PagHiper: por PagHiper Pagamentos – 2.3.2<br>Woo Payment Discounts: por WPCodelibrary – 1.3.0<br>ALD - Aliexpress Dropshipping and Fulfillment for WooCommerce: por VillaTheme(villatheme.com) – 2.0.0<br>Claudio Sanches - Correios para WooCommerce: por Claudio Sanches – 4.2.3<br>Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 4.0.0<br>Portal do Stripe para WooCommerce: por WooCommerce – 7.8.1<br>Integra??o do Google Analytics com o WooCommerce: por WooCommerce – 1.8.12<br>Claudio Sanches - PagSeguro for WooCommerce: por Claudio Sanches – 2.14.0<br>PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: por WP Overnight – 3.7.5<br>WooCommerce: por Automattic – 8.4.0<br>Woodmart Core: por – 1.0.40<br>Yoast SEO Premium: por Equipe da Yoast – 18.0<br>Yoast SEO: por Equipe Yoast – 21.7<br>WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: por David Anderson<br>Ruhani Rabin<br>Team Updraft – 3.2.22
WP Rocket | No Cache for Admins: por WP Rocket Support Team –<br>WP Rocket: por WP Media – 3.12.4<br>WPS Hide Login: por WPServeur<br>NicolasKulka<br>wpformation – 1.9.10
Smart Coupons For WooCommerce Coupons: por WebToffee – 1.5.2<br>Jetpack CRM: por Automattic - Jetpack CRM team – 6.3.2 Inactive Plugins (3)
Fluid Checkout for WooCommerce - Lite: por Fluid Checkout – 3.0.7<br>Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.6.6<br>WooCommerce Smart Coupons: por StoreApps – 8.9.0 (atualiza??o para a vers?o 8.11.0 está disponível) Dropin Plugins (2)
advanced-cache.php: advanced-cache.php<br>object-cache.php: Redis Object Cache Drop-In Must Use Plugins (2)
burst_rest_api_optimizer.php: por –<br>Index WP MySQL For Speed Upgrade Filter for mu-plugins.: por – 1.4.14 Settings
API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: BRL (R$)<br>Currency Position: left_space<br>Thousand Separator: .<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)
Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)
Connected to Woo.com: ?<br>Enforce Approved Product Download Directories: ?<br>HPOS feature screen enabled: –<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: – WC Pages
Base da loja: #27828 - /loja/<br>Carrinho: #12 - /carrinho/<br>Finaliza??o de compra: #27785 - /checkout/<br>Minha conta: #14 - /minha-conta/<br>Termos e condi??es: #15 - /politica-de-reembolso-e-devolucoes/ Theme
Name: Woodmart Child<br>Version: 1.0.0<br>Author URL: https://xtemos.com<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Woodmart<br>Parent Theme Version: 7.3.4<br>Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/xtemos<br>WooCommerce Support: ? Templates
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Malsucedido: 572<br>Oldest: 2023-05-03 12:08:26 -0300<br>Newest: 2023-12-26 11:34:36 -0300
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Generated at: 2023-12-30 11:09:49 -03:00<br>
Desculpe-me, acabei de reparar que no navegador EDGE n?o acontece o problema, será que o Brave (navegador que uso) pode estar interferindo?
Edit:
Acabei de desativar as extens?es do navegador Brave, e ocorreu tudo normal. Fui ativando uma a uma até identificar o problema.
Problema resolvido =D
De qualquer forma, muito obrigado pela aten??o.- This reply was modified 11 months ago by angelogentil.
Hello @angelogentil,
I just deactivated the Brave browser extensions, and everything was normal. I activated them one by one until I identified the problem.
Problem solved =D
Anyway, thank you very much for your attention.Glad to hear everything is working now! :?)
I will mark the thread as solved. Please feel free to create a new one if you have any other questions!
Happy new year!
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