Doppeltes Anlegen von Kunden

Hi Tobias

Danke für das Feedback.
Welches andere Plugin legt die Kunden an?
Es gibt die M?glichkeit bei den Einstellungen die Checkbox standardm??ig zu deaktivieren. So wird ein neuer Kunde nur dann erstellt, wenn du die Checkbox beim erstellen/speichern der Bestellung anw?hlst.

Das Plugin erstellt immer einen neuen Kunden, wenn die Email Adresse noch nicht vergeben ist. Wird also der Kunde gespeichert mit der Email-Adresse, dann sollte dieser eigentlich nicht doppelt angelegt werden.

Lieber Gruss, Daniel

Hallo Daniel,

leider kann ich hier keine Bilder anh?ngen um es genauer zu zeigen.

Das Plugin ist m.M nicht daran Schuld, denn das gleiche beobachte ich auch wenn ich direkt bei mir im Shop eine Bestellung als Gast bekomme.

Ich verstehe dein Plugin so, dass es meinen Kunden eine Kundennummer zuteilt und zus?tzlich einen Benutzereintrag (Customer) in WordPress bekommt, den ich auch bearbeiten kann.
Die Kundennummer, mittels deinem Plugin, bekommt der Kunde nur, wenn ich manuell eine Bestellung im Backend eintrage und die Checkbox aktiv ist oder w?hrend der Bestellung die Checkbox aktiviere (geht auch wenn die Bestellung schon fertig ist).
Bestellt der Kunde ein weiteres mal und ich aktiviere die Checkbox in der Bestellung, wird die Bestellung automatisch dem Kunden mit der gleichen email zugeordnet. Den Kunden muss ich dabei wohl nicht aktiv ausw?hlen.

Aktiviere ich nun in einer bereits angelegten Bestellung als Gast (egal ob von meinem Plugin oder woocommerce) die Checkbox bekommt der Kunde eine Kundennummer und wird ein weiteres mal als Kunde in woocommerce (mit der gleichen email) angelegt sowie als Benutzer (customer) in WordPress welche dann miteinander verlinkt sind. Die Kundendaten als Gast, welche bei der Bestellung erstellt wurden, bleiben dennoch und “verschmelzen” nicht mit dem neu angelegten Kunden.
Somit habe ich den Kunden zwei mal in den woocommerce Kunden eingetragen. Einmal als Gast und einmal als Kunde mit Benutzer mit Kundennummer.

Bei einer Gastbestellung wird ein Kunde in woocommerce angelegt, aber nicht als Benutzer (customer) in WordPress. Bestellt der gleiche Kunde wieder als Gast habe ich einen weiteren woocommerce Gastkunden mit der gleichen email Adresse, aber immer noch keinen Benutzer (customer).

Oh man, ich hoffe das ist verst?ndlich.
habe es mir jetzt ?fters durchgelesen.

Grü?e Tobias

Hi Tobias

Danke für die ausführliche Erkl?rung.
Mein Plugin erstellt nur einen Kunde wenn der Hacken gesetzt ist und die Bestellung im Backend bearbeitet / erstellt wird.

Bestellt ein user als Gast, passiert nichts. Du kannst diesen dann manuell zuordnen. Wird dies mittels der Email abgeglichen. Existiert diese, wird kein neuer Kunde erstellt, sondern die Bestellung dem Kunden hinzugefügt.

Eine Kundennummer wird nicht generiert, gut m?glich aber, das du die allgemeine User ID meinst.

Ich glaube noch nicht ganz das Problem verstanden zu haben, bez. kann es nicht reproduzieren.
Du kannst mir auch gerne ein Video oder Bilder an meine Email schicken, dann gehe ich der Sache nochmals nach.
[email protected]

Lieber Gruss, Daniel

Hallo Daniel,
Danke für deine Antwort.

Leider kann ich das so nicht bei mir best?tigen, dass die email abgeglichen wird.
Wenn ich eine Gastbestellung bearbeite und den Haken setzte, wird der Kunde nochmals bei den woocommerce Kunden angelegt. Bestellt er ein weiteres mal als Gast und ich setzte wieder den Haken wird der Kunde zugeordnet und nicht nochmals angelegt (das hatte ich aber erst einmal).

Hier mal der Versuch mit einem Bild. Die Email habe ich aus Datenschutz nicht ganz dargestellt, ist aber identisch.

Wenn ich dich richtig verstehe, sollte der Kunde auf dem Bild nur einmal vorhanden sein, da dein Plugin die email abgleicht. Stimmt das?
Oder verstehe ich das alles falsch?

Ja genau, ich meine die User ID, die der Kunde dann bekommt. Ist gleichzeitig meine Kundennummer.

Hi Tobias

Das Bild wird leider nicht dargestellt.
Grunds?tzlich ist es aber nicht m?glich, das ein Kunde mit derselben Email doppelt angelegt wird, da diese einzigartig sein muss.

Mein Plugin erstellt eine “Fake” Email damit ein Konto erstellt werden kann.
Dies passiert wenn keine Email bei der Rechnungsadresse angegeben ist.

Ich gehe davon aus, das ein Plugin Konflikt dies ausl?sen kann.
Hast du schon mal probiert, das Szenario nachzustellen aber nur mit WooCommerce & Add Customer aktiviert?
Bitte schreib mir auf [email protected] dann k?nnen wir uns gerne dazu weiter austauschen.

Lieber Gruss, Daniel

Anmerkung zur Funktionsweise:

Bestellt ein Kunde, oder wird eine Bestellung erstellt ohne ein Kundenkonto, werden die Kundendaten jedes mal separat gespeichert und nicht miteinander?verknüpft.
Wird der Haken bei meinem Plugin gesetzt, wird ein Kundenkonto / Account mit der Rolle “Customer” erstellt.

Das Plugin wurde speziell dazu entwickelt, um Kunden anlegen zu k?nnen, welche bei einer weiteren Bestellung ausgew?hlt werden k?nnen.

Daher:
Ein Kunde kann mehrere Bestellungen als Gast haben, auch mit der gleichen Email. Diese werden nicht verknüpft.

Ein Kunde kann sich (je nach Einstellungen deines Shops), registrieren und somit ein Kundenkonto erstellen.
Wird ein Kundenkonto erstellt, k?nnen die Bestellungen manuell zugeordnet werden. Es k?nnen keine zwei Konten existieren mit derselben Email.

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Note on how it works:

If a customer orders, or if an order is created without a customer account, the customer data is saved separately and not linked to each other.
If the checkbox of the plugin is checked, a customer account / account with the role “Customer” will be created.

The plugin was specially developed to be able to create customers who can be selected for a further order.

Therefore:
A customer can have multiple orders as a guest, even with the same email. These are not linked.

A customer can register (depending on the settings in your shop) and thus create a customer account.
If a customer account is created, the orders can be assigned manually. No two accounts can exist with the same email.