DHL erkennt Zugangsdaten nicht

Hi Jessica,

zu 99,99% sind deine Zugangsdaten nicht korrekt. Ich habe das gerade mit der Sandbox erfolgreich getestet. Bitte deaktiviere testweise auch mal alle Plugins bis auf Woo und Germanized und teste es erneut. Die DHL Passw?rter müssen ja regelm??ig ge?ndert werden – bitte teste etwaige Zug?nge über das DHL Gesch?ftskundenportal bzw. dem Entwicklerportal.

Grü?e

Hallo,

wir haben ebenfalls dieses Problem und eigentlich sind die DHL-Daten weiterhin aktuell.
Bei uns kommt dazu dass das Plugin zwar ein Label generiert hat – man kann es aber nicht herunterladen und wird stattdessen auf die Startseite weitergeleitet. In den Logfiles findet sich ebenfalls der 401-Fehler.

Wir werden unsere Daten nochmals überprüfen und abgleichen aber ich würde st?rker auf ein anderes Problem tippen, oder?

Vielen Dank!

Hi,

wir haben ebenfalls dieses Problem und eigentlich sind die DHL-Daten weiterhin aktuell.

Und uneigentlich? ?? Wenn ein Label ohne Fehlermeldung generiert wird aber nicht gedownloadet werden kann, kann das z.B. ein Problem mit eurem Hoster/Rechtevergabe der Ordner sein. Ein DHL-Fehler tritt ja nicht auf oder? Im Zweifel gilt auch hier: Alle Plugins bis auf Woo und Germanized deaktivieren, Default-Theme aktivieren und erneut testen.

Grü?e

Hi,

vielen Dank, ich habe alle Anweisungen befolgt – alle anderen Plugins deaktiviert, das default Theme an und… es funktioniert immer noch nicht.

Die Zugangsdaten sind 100% korrekt – ich habe es zig mal überprüft und mich mit diesen Zugangsdaten erfolgreich sowohl ins DHL Gesch?fts- als auch Entwicklerportal eingeloggt.

Es muss also was anderes sein! Ideen?

Grü?e
Jessica

Hi Jessica,

das klingt sehr nach einem Password-Sanitizing Problem. Kannst du (testweise) bitte mal ein einfaches Passwort (nur alphanumerische Zeichen) für deinen Dev-Account in DHL hinterlegen und dieses Passwort erneut speichern? Klappt es dann? Habt ihr unter WooCommerce > Status > DHL & Post mal die Portfreigaben geprüft?

Grü?e

Hi,

vielen Dank für die Antwort.

Die Portfreigaben sehen alle gut aus – je 3 grüne H?kchen bei:
https://cig.dhl.de/cig-wsdls/com/dpdhl/wsdl/geschaeftskundenversand-api/3.1/geschaeftskundenversand-api-3.1.wsdl
https://cig.dhl.de/services/sandbox/rest
https://cig.dhl.de/services/sandbox/soap

Nun habe ich versucht das Passwort im Entwicklerportal zu ?ndern, leider erfolglos:

Dieses Kennwort ist unzul?ssig. Das Kennwort enth?lt nicht genug Symbole aus folgender Liste: ‘!$*-.=?@_’. Bitte geben Sie ein anderes Kennwort an.

Ich habe das Passwort trotzdem ge?ndert und ein anderes Sonderzeichen genommen, leider geht es trotzdem nicht und der Fehler bleibt bestehen…

H?ttest du noch andere Ideen?

Viele Grü?e
Jessica

Hi,

nein, nicht wirklich. Ich kann mir nur vorstellen, dass hier Probleme in eurem Setup vorliegen. Ich verwende die Sandbox mit der neueste Germanized Version tagt?glich ohne Probleme. Hast du deinen Benutzernamen in Kleinbuchstaben angegeben? Der Benutzername entspricht nicht der E-Mail-Adresse.

Hi,

DAS war es! Ich hatte die Email Adresse als Benutzer angegeben, daher funktionierte es nicht. Ich war sicher, dass es stimmt, weil ich mich exakt so auch in das Portal eingeloggt hatte (und es steht ja extra der Hinweis dabei, dass man bitte direkt beim Portal die Daten prüfen soll…).

Wie auch immer, ich danke dir!

Viele Grü?e
Jessica

Hi Jessica,

hui – ich werde das mal als Hinweis explizit erg?nzen. Freut mich, dass du nun loslegen kannst ??

Wenn du mit unserem Support und Germanized zufrieden bist, würden wir uns sehr über eine Bewertung freuen.

Grü?e