CRON synchro > Adresse IP invalide

Bonjour,

nous n’avons jamais eu ce soucis.

Je pense qu’il faut verifier votre adresse ip du coup. Je vais me renseigner de mon coté.

Merci.

Mais la vérifier dans quel sens ?

Voici une partie des logs :

<log>2021-02-26 10:00:03 - DEBUG : Get tracking info query
{"method":"LpcUnifiedTrackingApi::getTrackingInfo","payload":{"login":"------","parcelNumber":"6A20----2209","ip":"","lang":"fr_FR","profil":"TRACKING_PARTNER"},"url":"https:\/\/ws.colissimo.fr\/tracking-unified-ws\/TrackingUnifiedServiceWS?wsdl"}
<log>2021-02-26 10:00:04 - DEBUG : Get tracking info response
{"method":"LpcUnifiedTrackingApi::getTrackingInfo","response":{"return":{"error":{"code":"303","message":"Adresse IP invalide"}}}}
<log>2021-02-26 10:00:04 - ERROR : LpcUnifiedTrackingApi::getTrackingInfo error in API response
{"response":{"error":{"code":"303","message":"Adresse IP invalide"}}}
<log>2021-02-26 10:00:04 - ERROR : LpcUnifiedTrackingApi::updateAllStatuses can't update status
{"orderId":"----","trackingNumber":"6A20-----209","errorMessage":"Adresse IP invalide"}
<log>2021-02-26 10:00:04 - DEBUG : LpcUnifiedTrackingApi::updateAllStatuses updating status for
{"orderId":"----","trackingNumber":"6A20-----837"}

merci pour la log.

est ce que votre ip est cachée par exemple

L’ip qui exécute le script ?

C’est probablement celle du serveur même, puisque le script est exécuté par une tache CRON toutes les heures : 109.234.161.69

ok il faudrait verifier le fichier config si l’adresse ip est la bonne

Je ne comprends pas. Le seul endroit où l’on peut paramétrer l’IP est dans la section ZPL/DPL labels printing que nous n’utilisons pas…

cette zone est pour un connection ethernet de votre imprimante donc n’a pas de lien avec le suivi

Oui, c’est ce que j’indiquais dans mon précédent mail : je ne comprends pas à quel “fichier config” vous faites référence.

est ce que je peu prendre contact avec vous sur votre site?

Vous pouvez me contacter à [email protected].