Cookie Box is not showing up.

  • Resolved aaalan

    (@aaalan)


    2 years, 8 months ago

    Hey.

    My problem is, that on my startpage and some subpages the cookie box is not showing up.
    Instead a white bar is showing up with the following (link) message: “GDPR Cookie Consent mit Real Cookie Banner”
    => https://imgur.com/GuKIHkW

    On my new latest landingpages it is working perfectly.
    (https://imgur.com/6PkF6jL)

    I can′t find the reason why this is happening.

    • This topic was modified 2 years, 8 months ago by aaalan.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author devowl.io GmbH

    (@devowl)

    Hallo @aaalan,

    Since your website is in German, I assume that you speak German and I continue in German.

    Auf deiner Website nutzt du Real Cookie Banner PRO. Gem?? den Forenregeln von www.remarpro.com dürfen wir hier leider nur Support für die kostenlose Version geben. Daher müsste ich dich bitten, unter devowl.io/de/support ein Support-Ticket zu er?ffnen und wir werden zeitnah auf die zurückkommen!

    Falls m?glich, gib bei dem Support-Ticket auch einen tempor?ren Zugang zu deinem WordPress Backend an, da das Problem vermutlich ein Konfigurationsfehler in deinen WordPress ist.

    Viele Grü?e

    Jan

    Thread Starter aaalan

    (@aaalan)

    Super vielen Dank,
    habe bereits Kontakt aufgenommen mit dem Support.

    Wurde bereits gel?st: JS Defer war eingeschaltet durch mein Caching Plugin und die Plugin Box konnte deshalb nicht angezeigt werden. => Also JS Defer ausgeschaltet und das Problem war gel?st.

    Beste Grü?e
    Alan

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