Colissimo Entreprise

Lorsque vous cliquez sur le gateway automatic, quelle erreur avez-vous ? Error stop processing at order #nnnn – 30000 : Identifiant ou mot de passe incorrect??

When you click the automatic gateway, which error have you?? Error stop processing at order #nnnn – 30000 : Identifiant ou mot de passe incorrect??

Bonjour,

lorsque je cliques sur automatic ?a recharge la page mais rien ne se passe.
Je ne suis pas sur de bien comprendre le module en fait, je cherche une solution pour éditer les bordereau colissimo. Je crois que votre plugin le fait mais je ne comprend pas bien son fonctionnement.

Merci beaucoup !
THomas

Bonsoir,

C’est comme si vous activiez le mode automatique sans que des colis soient déposés dans la passerelle.

Vous devez procéder ainsi?:
1) dans le panneau woocommerce qui liste les commandes client, vous devez voir un ic?ne ??colis ouvert?? au niveau des commandes client dans l’état processing ou on-hold.
2) il faut cliquer sur cet ic?ne pour générer un colis dans la passerelle. L’ic?ne se transforme alors en un diable avec des colis dessus.
3) Allez ensuite dans la passerelle et vous retrouverez le colis déposé, que vous pouvez alors traiter avec le mode que vous souhaitez.

Bon courage.

Merci pour votre message,

en effet j’étais complètement passé à c?té.
Cependant j’obtiens ce message d’erreur :
0 parcels processed with Colissimo Web Service. ===> Error stop processing at order #2328 – 30008 : Service non autorisé pour cet identifiant. Veuillez prendre contact avec votre interlocuteur commercial afin de réinitialiser votre compte client

Avez-vous une idée d’où cela peut venir ?
Merci beaucoup !

Thomas

La bonne nouvelle est que vous êtes bien reconnu par Colissimo.
Mais cette erreur 30008 est un code d’erreur qu’il rend au vu du service demandé en Web Service. Il faut que vous contactiez votre interlocuteur commercial Colissimo pour qu’il adapte votre contrat.

Avez-vous quelque chose de particulier dans “Choix de livraison du client – Code produit et Point de retrait” de la metabox Colissimo de l’ordre #2328 ?

Bonjour, a vous Deux (Plugin Author et thomas)

J’ai également souscrit à un compte colissimo entreprise. et je suis à la recherche d’un module me permettant de gérer les livraison mais aussi mes retours colis dans le cas de figure ou cela se produit. Ainsi j’ai deux questions :

Est-ce que votre module permet de faire cela (Author)?
Je souhaiterai savoir si thomas à réussi a configurer le plugin (Thomas)?

Merci par avance de votre réponse.

Cdt.

Oui, la fonction “retours colis” est comprise dans le plugin. C’est le client qui active lui-même la production/impression de l’étiquette retour, mais c’est l’admin qui a la main sur les droits des clients à pouvoir activer la fonction.
Pour le moment je n’ai pas encore eu (par le support ou par l’assistance personnalisée) de retour significatif sur le fonctionnement de cette dernière fonction, c’est pourquoi elle reste encore marquée en béta-test.

Merci pour votre réponse.

Autre question : d’un point de vu grille tarifaire, y’a il une configuration à faire au sein du module ou c’est près configurer suivant les tarifs Colissimo?

En ce moment, j’utilise ce module qui ne dispose pas de retour colis.

https://woocommerce.com/products/woocommerce-shipping-colissimo/

Merci encore

Colissimo Delivery Integration (CDI) comprend une Methode universelle de livraison que vous devrez activer et paramétrer pour définir les tarifs et options que vous souhaitez pour vos clients.
Voici les différentes fonctions de CDI que vous pourrez activer et paramétrer selon votre besoin : Fonction de CDI

• This reply was modified 8 years, 2 months ago by Halyra.