Cobran?a de juros nas parcelas e impossibilidade de parcelar as compras em +2x

Olá, boa noite! Tudo bem? Pessoal já revisei várias vezes esse assunto com o suporte do meu site e chegamos a conclus?o que n?o conseguimos resolver o nosso problema sem recorrer a vocês.

Está acontecendo alguma comunica??o errada em nosso getway de pagamento porque ele está informando valores errados nas parcelas por cart?o de credito, além de n?o permitir o parcelamento em mais de 1x.

Eu mesma ja testei e mesmo que eu selecione 12x, o getway passa o valor todo para o vencimento (1x).

A quest?o dos valores errados, é um grande problema pois n?o repassamos as taxas de juros para os clientes, e nesse caso, todas as parcelas est?o indo com juros. Inclusive, em 1x (Vencimento).

Gostaria da resolu??o desses 2 problemas o mais rápido possível:
Problema 1: Cobran?a de juros nas parcelas,
Problema 2: Impossibilidade de dividir uma compra em várias vezes no cart?o de crédito.

Eu recomendo que vocês acessem o nosso site e fa?a uma compra para fazer o teste e constatar o que estou falando, talvez compreendam até melhor e até consigam identificar onde está todo o problema.

Como falei lá no inicio, tentamos de toda forma resolver internamente com a equipe de desenvolvedores do site, porém, como a iugu possui um plugin, ficamos limitados e restritos a qualquer altera??o nesse sentido.

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