• Resolved paullapaulla

    (@paullapaulla)


    Os pedidos d?o como pedidos malsucedidos, ja perdi um monte de venda desde ontem.
    como devo proceder?

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  • Olá, @paullapaulla.

    Qual o motivo de rejei??o dos pedidos? Você poderá visualizar os motivos nas notas do pedido.

    Nesta última altera??o incluímos a funcionalidade de exibir os pedidos que foram rejeitados no dashboard do WooCommerce para que o lojista possa tentar recuperar a venda. N?o há uma implementa??o que afete a rejei??o, somente salvamos nos pedidos.

    Att.

    Thread Starter paullapaulla

    (@paullapaulla)

    Acredito que n?o seja só isso, pq estava normal até ontem.
    E hoje entraram os 6 pedidos feitos como malsucedidos e nenhum processado.
    Mas obrigada

    Olá, @paullapaulla.

    Por favor, verifique qual a raz?o da rejei??o do pedido acessando o pedido rejeitado na sua loja e verificando na aba lateral “notas do pedido”. Lá conterá o motivo da rejei??o e poderemos analisar o seu caso.

    Att.

    Thread Starter paullapaulla

    (@paullapaulla)

    Agora que vi que tem essa outra nota:

    O pagamento n?o pode ser processado pelo PayPal: IFRAME_NO_VALID_FUNDING_INSTRUMENT

    Olá, @paullapaulla.

    Neste caso poderá ter sido saldo insuficiente, análise de risco, limite ou dados inconsistentes.

    Att.

    Tenho um cliente com o mesmo problema, queria saber se, é erro no plugin ou somente recusa da operadora ou algo semelhante.

    Olá, @dantasdeveloper.

    Na última implementa??o os pedidos recusados permanecer?o como “malsucedido” no dashboard para que o lojista possa recuperar a venda. N?o é problema na integra??o.

    Att.

    Olá senhores, tudo bem?

    @eliasjnior Após a atualiza??o do plugin do paypal plus, minha taxa de aprova??o foi de 75%-80% pra 20%-25% ao dia.

    Acabei de ligar no paypal e o atendente me indicou entrar em contato por aqui.

    Elias, acredito que o problema seja o plugin, pois estou a mais de 1 ano com vcs e nunca tive uma taxa de aprova??o t?o baixa. Se n?o for resolvido esse problema urgentemente infelizmente estarei trocando de gateway.

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