Cette commande n’est pas expédiée par Colissimo

  • Resolved lakeup

    (@lakeup)


    3 years, 5 months ago

    Bonjour,

    J’ai 2 commandes depuis l’Irlande, sur une des deux, le message “Cette commande n’est pas expédiée par Colissimo” apparait dans le BO pour generer l’etiquette.
    une idée de la cause du probléme j’ai vérifié le poids des produits, pas de soucis de ce coté là.

    Merci !
    edit: j’ai bien compris qu’en changeant le statut de la commande sur “en attente” par exemple, un bouton bleu apparait et permet d’affecter le transporteur colissimo, mais j’aimerai comprendre pourquoi cela est arrivé… !

    • This topic was modified 3 years, 5 months ago by lakeup.
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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    je pense que la methode de livraison n’est pas une des methode de colissimo mais d’un autre transporteur

    Thread Starter lakeup

    (@lakeup)

    Merci pour votre réponse. dans l’onglet “expedition” de woocommerce je n’ai qu’un transporteur, colissimo et frais de port offert a partir de … les deux commandes d’IRLANDE ont atteint le plafond des fdp pfferts.

    par contre je viens de desactiver les informations sur les fdp offerts dans l’onglet “colissimo officiel” peut etre que cela fait doublon et a generé ce bug…?

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    si vous avez un transporteur frais de port offert il n’est pas colissimo.

    Il faut paramétrer le transporteur colissimo pour inclure la tranche a partir de laquelle les frais de port sont offerts.

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